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報連相が上手い人は何を意識している？真似するだけで上達するポイント
「報連相が上手い人はどうやっているんだろう？」「真似をして自分も報連相を上手くできるようにしたい」報連相が上手い人は評価されやすいので、以上のように感じている方も多いでしょう。この記事では、報連相で押さえるべきポイントや、上手い人が実践している事前準備を紹介します。真似するだけであなたも報連相が上手い人になれます。報連相を上手くできるようにし、仕事を円滑に進めたり、評価を高めたりしたい人はぜひご覧ください。報連相の目的とは？報連相が上手い人は、目的を理解して適切に行っています。まずは報告・連絡・相談のそれぞれの目的を正しく把握しておきましょう。①報告の目的②連絡の目的③相談の目的①報告の目的報告の目的は、業務の進捗状況を上司に伝えることです。●スケジュール通りに進んでいるか●トラブルなく進められているか●これから必要なものを揃えられているか以上を確認しつつ、上司…
コラム / ビジネスチャットツールとは？
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社内コミュニケーションにおける目標設定の例｜課題の洗い出しから始めよう
「社内コミュニケーションの目標設定はどうしたらいい？」「具体例を参考にして決めたい」社内コミュニケーションの活性化には目標設定が大切なので、以上のように感じている方もいるでしょう。この記事では、社内コミュニケーションの目標設定の具体例や、目標設定時のポイントを紹介します。目標を設定して社内コミュニケーション改善に成功した事例も交えながら紹介するので、自社にもすぐにエッセンスを取り入れられるでしょう。社内コミュニケーションの改善を実施していきたい方は、参考にしてみてください。社内コミュニケーションの目標設定をするメリット社内コミュニケーション改善について目標を設定するメリットは以下2つです。目標設定をせずとも取り組めますが、設定することでより確実に効果を出していけるようになります。①効果的な対策を実施できる②社員に協力を求めやすい①効果的な対策を実施できる目標を具体的…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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コミュニケーションの充実を図る方法｜社員・会社ができることをそれぞれ解説
「コミュニケーションの充実を図る方法を知りたい」と感じている方も多いでしょう。ビジネスシーンでは、コミュニケーションを充実させることで、生産性やモチベーションアップにつながるからです。この記事では、ビジネスシーンにおいてコミュニケーションの充実を図る方法を紹介します。社員が個人レベルで実践できることと、会社全体で行う取り組みの2つをお伝えします。モチベーション維持や働きやすさアップを目指したい方や、自社の生産性向上を目指したい方は、ぜひご覧ください。コミュニケーションの充実を図る行動まずは個人レベルでできるコミュニケーションの充実を図る行動4つを紹介します。ご自身で取り組むのも良いですし、社内研修で紹介するのもおすすめです。①自分から率先して挨拶をする②相手に関心をもって話を聞く③結論から始めて簡潔に伝える④否定せず相手の自己肯定感を高める①自分から率先して挨拶をす…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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職場コミュニケーションを改善するのための具体例7つ
「職場コミュニケーションを改善する具体例を知りたい」「職場コミュニケーションを改善に成功した具体例を知りたい」職場コミュニケーションを改善するためには、会社全体での取り組みが必要です。とは言え、具体的に何をしたらいいのか迷ってしまうこともあるでしょう。この記事では、職場コミュニケーションを改善するための具体例と、実際に改善に成功した具体例を紹介します。どんな施策が効果的なのか事例から学びたい方はぜひご覧ください。また、職場の状況別に効果的な施策を紹介します。自社に合った改善策をお探しの方はぜひ参考にしてみてください。職場コミュニケーションの改善策は自社の課題に応じて選ぶ職場コミュニケーションがうまくいっていない原因として、以下3つが挙げられます。原因に応じて行うべき対策が異なるため、自社はどれに当てはまるかを考えてみてください。また、どれか一つではなく複数の原因が入り混じって…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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仕事がデキる人になる第一歩：社内コミュニケーションを大事にしよう！
会社などの組織に所属している以上、仕事はひとりでこなしているわけではありません。例えば、営業職にあったとしても、上司、同僚はもちろん、内勤の社員のバックアップがあってこそ「売れる」のです。そこで、社内コミュニケーションをうまくとるコツをご紹介しましょう。まずは、社内の人間関係を分析してみよう社内の人間関係は結構複雑です。まわりの社員が自分にとってどんな位置づけにあるのか、一度考えてみましょう。仕事上の関係から分類同じ会社の社員異なる部署に属しているが、仕事上関係のある社員。頻繁にやりとりがなくとも、人間関係はスムーズであるに越したことはありません。同僚同じ部署に所属する社員。同期だけではなく、先輩や後輩である場合も含みます。ともに仕事をしていく仲間なので、関係が良好であればあるほど、仕事もうまくいきやすくなります。パートナーを組むような仕事の場合には特に、一日の大半を一緒に過…お役立ち / コラム
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事例でみる社内コミュニケーション活性化
スムーズに仕事を行うためには、社内のコミュニケーションがとても重要ですよね。コミュニケーションがきちんと取れないと、ちょっとした勘違いや個人個人の解釈の違いなどで、仕事の結果が大きく左右されてしまいます。そこで今回は、社内のコミュニケーションを活性化させることに成功した企業に注目してみたいと思います。実例を見ながら、こういった企業がどのような方法でコミュニケーションの活性化を行っているのか学んでみましょう。世界をつなげてグローバルな成功を収めるTOYOTA日本を代表する自動車メーカーのTOYOTAは、世界27カ国・地域に生産事業体を持ち、170カ国を超える区域でその製品の販売が行われているグローバル企業です。TOYOTAのグローバルな成功の要因に、いかにスムーズに効率良く企業全体のコミュニケーションが図れるかを考えたシステムがあると言われています。現在、その代表として挙げられるのは企…お役立ち / コラム
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メールとは違う!?チャットやメッセージアプリで使える文例＆テクニック
チャットやメッセージアプリを仕事で使う機会が増えてきていますが、ただ漫然とメッセージを送ってはいませんか？チャットは、メールが短くなっただけのものではありません。チャットならではの文例やテクニックがあるのです。きちんと知っておけば、コミュニケーションの効率化が図れたり、情報や意図を正しく伝えられたりできます。本記事では、チャットの仕組みやメールとの違いについて解説します。チャットの文章を書く際のポイントも紹介するので、チャットの導入を検討されている方や、チャットをより活用していきたい方はぜひ参考にしてみてください。チャットとはチャットとは、インターネットを活用したリアルタイムでコミュニケーションができる仕組みのことです。メールと同じくテキストベースでのコミュニケーションですが、メールよりも手軽さに重きを置いたサービスです。また、1対1でのやり取りだけでなく、複数人での話し合…お役立ち / コラム
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社内コミュニケーションはメールでOK？意外に起きているコミュニケーションギャップ！
業務の効率化、生産性のアップには社内コミュニケーションの改善が欠かせないという話を聞くと、わが部署のコミュニケーションの状態はどうだろうかと考えてみる人は多いでしょう。外出や出張が多い部署にいるため頻繁に顔を合わせるとはいえないが、連絡はメールがあるからOKだなと思った人はいませんか？メール連絡には意外に落とし穴があるのです。メールがあるからと安心しきってはいけない理由を見てみましょう。読んでもらえたかどうかを確認できないと？業務連絡にメールを使用する利点は多くあります。メールは相手の都合を考える必要はなく、送りたいときに送信でき、送られてきたメールも都合がよいときに読むことができます。コストがかからず、また複数の人に同時に送信できるのもメリットです。内容を後で確認することができるので、聞き間違いが起きたり、言った・言わないというトラブルが起きたりすることもありませんね。そんな便利な…お役立ち / コラム
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コミュニケーションが苦手な人ほど知っておくべき、連絡ツールのメリット・デメリット
コミュニケーションが苦手な人は、会話のスキルを上げるとともに、メールやチャットなど、コミュニケーションツールの活用スキルを磨くことも重要です。顔を合わせずに仕事を進めることが増えている今、ツールを上手に活用してコミュニケーションスキルをアップしましょう。そのためには、電話、メール、チャットの違いを知って、上手に使い分けることがポイントです。連絡スピードは電話が一番遅くなる場合も電話、メール、チャットのうち、もっとも早く情報を伝えられるのは、基本的に電話です。いつ読まれるかわからないメールとチャットに比べて、リアルタイムで伝えることができます。そのため、緊急の連絡によく使われます。ただし、電話が早いのは相手が出てくれる場合という条件付き。通話相手を捕まえられなかったら、留守電に入れて折り返しを待ったり、何度も電話をしたりしなくてはなりません。つまり、連絡が遅れてしまうリスクもあるのです。…お役立ち / コラム
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メール誤送信による情報漏洩事例3選 ついうっかりが大きな被害に！
情報の拡散を一気に行うことができるEメールはコミュニケーションツールとして企業に欠かせない存在です。しかし簡単にコミュニケーションが取れるがために、うっかりミスで大切な情報を外部に漏らしてしまうアクシデントも後を絶ちません。今回は実際に起こったメール誤送信による情報漏洩の事例を見ながら、「メール」という便利なツールの使用に伴う大きな責任について考えてみましょう。1.親切な機能がうっかりミスの元にメール用プログラムが進化していくなかで、便利な機能もどんどん増えていますよね。なかでも便利であるがゆえに多くの人が使用する宛先のオートコンプリート機能ですが、コンプリート後にきちんと確認を行わないと、苗字・名前ともに似ていたり、漢字が違うだけだったりなどの微妙な違いで、大きなミスに繋がってしまいます。その一例として紹介するのは、世界各国の首脳の個人情報漏洩という、信頼関係にも大いに影響を及ぼ…お役立ち / コラム
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相手に配慮するコミュニケーションが社内の情報共有を円滑にする！
プライベートでは友人がたくさんいるのに、なぜか仕事上のコミュニケーションが苦手……そう感じている社会人は少なくありません。仕事を効率的にこなし、自分の役割を果たすためには、的確に情報を伝えたり、受け取ったりする必要があります。つまり、相手を傷つけず、良い関係を保ちながら言いたいことを言うことが大事。社内の情報共有を円滑にするコミュニケーションスキルを磨いて、ビジネスに生かしてみては？コミュニケーションはそもそも誰のためにある？プライベートでは基本的に自分の好きな人、コミュニティの中でお付き合いをしますよね。自分が心地よい場だけで過ごすことができるので、その中でのコミュニケーションは「自分のため」のものといえるかもしれません。ですが、ビジネスシーンではそうはいきません。自分が好きか嫌いか、合うか合わないかにかかわらず、所属する組織にいる人や顧客など、仕事に関係するさまざまな人とコミュニケ…お役立ち / コラム
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Outlookのメール誤送信を防止する方法
Windows搭載パソコンがいまだに大多数を占める業務用パソコン。デフォルトのメーラーであるOutlookを利用している端末が多いのが現状です。Outlookはレガシーな作りのため、その利用においては、ついミスをしてメールを誤送信してしまうケースも多いようです。これを防ぐためにはいくつか方法がありますが、メール送信後に、いったん送信ボックスに留める設定にしておくのが最も有効です。その方法とメリットを簡単に解説します。たったこれだけ？と思うかもしれませんが、年間に送るメールの数を考慮すれば、一通一通のメール送信における行動と心がけの違いが、後々には大きな変化をもたらすでしょう。メールをすぐに送らず、送信ボックスに留める設定方法Outlookを立ち上げたら、ファイル→オプション→詳細設定を開きます。送受信の中から、「接続したら直ちに送信する」のチェックを外します。これで、メールを作成後に…お役立ち / コラム / 未分類
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社内のコミュニケーション不足が引き起こす3つの問題点とは？
社内のコミュニケーションは重要、横のつながりが大切、とよくいわれます。もちろんコミュニケーションによって職場の雰囲気や人間関係が良好になり、働きやすい環境づくりを目指す、といった面でも重要なのです。その一方で、実はコミュニケーション不足が、業務上の重大なミスを引き起こす危険性があることをご存じですか？いったい、どんな問題が起こり得るのでしょうか？改善すべき問題点を3つにまとめました。コンプライアンス違反や不正行為の温床に!?コミュニケーションが不足すると、同僚同士や上司と部下の間柄において、だれが何をやっているかわからないという状態が慢性化します。そのような場合、万が一コンプライアンス違反や情報隠ぺいが起こりそうになっても、だれも気付くことができません。「どうせだれも見ていない」「気付かれるわけがない」という認識が広まっている社内環境は、コンプライアンス違反や不正の温床となり得…お役立ち / コラム
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1秒でも早く対応を！メールを誤送信したときのお詫びの手順
日頃から細心の注意を払いたい、ビジネスメールの送信。どんなに間違いがないように気を付けていても、ヒューマンエラーが起こる可能性を0にすることは不可能です。ここでは、万が一誤送信をしてしまった場合の対処法を紹介します。1.すぐに電話をするとにかく気付いた時点ですぐに相手に電話をしましょう。ここで大切なのは、取り繕ったり言い訳したりせず率直に状況を話して謝罪することです。説明をするときはテキパキと、お詫びをするときは焦って早口になると軽々しく聞こえてしまうのでゆっくりと低めの声で話すのがポイントです。そして、メールはすぐに削除してもらうようお願いしましょう。対処が早ければ、未開封のうちに削除してもらえる場合もあります。2.改めてお詫びのメールを送信する電話を切ったら一呼吸おいて気持ちを落ち着け、正しい内容のメールを作成しましょう。もちろん丁重なお詫びの言葉と削除対応へのお礼もお忘れな…お役立ち / コラム / 未分類
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社内でできるLINEのセキュリティ対策とは？社内連絡を控えるべき理由も解説
「LINEで社内の連絡をしても大丈夫か。」「LINEで業務連絡を行うリスクはあるのか。」無料の通話機能や可愛いスタンプなど、手軽にメッセージの送受信ができる人気アプリのライン。その利便性から、会社での連絡ツールとして利用されることもあるでしょう。しかし、LINEを社内のツールとして使うのは、セキュリティ面に不安を感じることがあると思います。そこで、この記事では社内連絡にLINEを利用するリスクと使う場合の対策を紹介します。安心して利用するためにも、ぜひ参考にしてみてみてください。LINEを利用する企業が増加今や社会インフラとなったLINE。日本国内のLINEの月間アクティブユーザーは9,700万人を超え、日本の総人口の約７割以上をカバーしています。参考:https://lymcampus.jp/line-ads/courses/user/lessons/oada-1-2-3同…お役立ち / コラム
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職場でのコミュニケーションに困っている人に！おすすめ書籍3選
同僚、上司、後輩、クライアント……さまざまな立場の人々が一堂に集まり、業務を進めていく職場において、どうやってコミュニケーションをとったらいいのか悩んでいる人も少なくありません。今回は、職場でのコミュニケーションに悩む人が読むべき本を3冊紹介します。部下とのコミュニケーションを円滑にしたい！『部下をもつ人の職場の人間関係―――なぜかうまくいくリーダーの社内コミュニケーション術』（ダイヤモンド社）仕事のストレスの多くは、職場の人間関係から生じます。特に、管理職やリーダーは、職場環境を良くも悪くもする大きな権限や影響力があります。そんななか、なぜか人から好かれるリーダーはいませんか。人間関係のコツをつかんでその質を高めることができれば、ストレスが少なくイキイキとした職場環境が生まれます。本書では、「対人関係療法」の第一人者が主に中間管理職やリーダーに向けて、職場のメンタルヘルス問題や、部…お役立ち / コラム
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コミュニケーション不足の解決策を実施してモチベーション維持や生産性アップを目指そう
企業はメンバー同士の交流を促進することで業務の効率性や生産性の向上を目指しています。しかし、コミュニケーション不足が常態化している企業が少なくありません。とくにリモートワークが増えた現在では、コミュニケーション不足が深刻化してきているのです。本記事では、職場におけるコミュニケーション不足に対する解決策を5つ紹介し、その有用性や効果について考察していきます。職場におけるコミュニケーション不足を解決する際に大切なこと職場でのコミュニケーション不足は、仕事の品質やモチベーションに悪影響を与えてしまうため解決を目指すべきでしょう。そこで、職場においてコミュニケーションを改善するためには、以下の3つのポイントが大切です。①会話の機会を強制的につくる②一緒に仕事をしない人とも関わるようにする③上司から歩み寄って話しかけやすいようにする①会話の機会を強制的につくる会話の機会を強制的につく…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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在宅勤務のコミュニケーション不足を解消する4つの方法｜原因を深掘りして解説
「在宅勤務でコミュニケーション不足が起きている」「どうにかしたいが何をすればいいかわからない」と感じていますか？在宅勤務はオフィスでの勤務とは環境が異なるため、意識していないとコミュニケーション不足に陥ることが少なくありません。そこでこの記事では、在宅勤務でコミュニケーション不足になる原因を深掘りしつつ、解決していく方法を紹介していきます。コミュニケーション不足によって、モチベーションや生産性の低下などの悪影響が出ている場合には、早急な対応が必要です。コミュニケーション不足が常態化すればするほど、職場環境を変えていくのが難しくなるからです。コミュニケーション不足でお悩みの方は、この記事で紹介する解決方法を取り入れてみてください。在宅勤務でコミュニケーション不足が起こる原因在宅勤務ではオフィス勤務と比較して、コミュニケーション不足が起こりやすいです。在宅勤務では以下3つの要素がある…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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コミュニケーション能力とは？鍛え方や低い人・高い人の特徴を詳しく解説
コミュニケーション能力はビジネスシーンで求められますが、以下のように疑問をもっている方もいるでしょう。「コミュニケーション能力はなぜ必要？」「コミュニケーション能力が仕事にどう活かせる？」この記事では、実際にコミュニケーション能力が仕事にどのように好影響を与えるのかを解説していきます。コミュニケーション能力の必要性を知りたい方はぜひご覧ください。また、ビジネスシーンで求められるコミュニケーション能力を4つに分類するため、どのように能力を高めるべきなのかもわかるでしょう。コミュニケーション能力アップを目指したい方もぜひ参考にしてみてください。コミュニケーション能力とはどういうものか？コミュニケーション能力とは、周囲の人とスムーズに意思疎通をする力のことです。厚生労働省が企業向けに行なった調査では、85.7％の企業が採用人材にコミュニケーション能力を求めているというデータがあります…コラム / ビジネスチャットツールとは？
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コミュニケーション能力を仕事に活かす方法・必要性・活かしやすい場面を紹介
「コミュニケーション能力を仕事に活かす方法を知りたい」「どんな場面でコミュニケーション能力を活かせるのか知りたい」以上の方向けに、コミュニケーションを仕事に活かす方法や活かしやすい場面について紹介します。場面紹介では、具体的な発言例からどのようなコミュニケーション能力が必要なのかを解説するため、すぐに取り入れられるでしょう。コミュニケーション能力を発揮して業務効率アップを目指したい方は、ぜひお読みください。コミュニケーション能力を仕事に活かす必要性コミュニケーション能力を仕事に活かすと、以下2つのメリットが得られます。①生産性を向上させる②信頼関係を築いて働きやすくするこれらのメリットは「あるとなお良い」というものではなく「得られないと業務が滞る」という類のものです。コミュニケーション能力は仕事に欠かせないのです。①生産性を向上させるコミュニケーションがスムーズに行われ…コラム / ビジネスチャットツールとは？
