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SFA新着記事一覧
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SFAとは？CRM・MAとの違いや導入・活用方法を解説！
SFAとは、SalesForceAutomation（セールス・フォース・オートメーション）の略語であり、日本語では「営業支援システム」と呼ばれています。様々な製品を販売するセールスフォース（営業部隊）に対して徹底的な営業支援をすることで効率化するもので、主な機能は顧客管理や営業マンの行動管理、営業報告支援等があります。近年では、SFAに関する様々なツールがリリースされています。一方で、それぞれのツールの特徴を完璧に把握している人はおらず、自分の会社にはどのツールが適しているのかイマイチ分からないという方は多いのではないでしょうか？そこで本稿では、SFAについて詳しく知りたいという方に向けて、それぞれの機能や違いについて解説いたします。この記事で分かること・SFAの機能は顧客管理・活動履歴・営業報告・見込案件管理・活動履歴・予実管理・営業活動分析等・SFAは、操作のシンプルさ・…
SFA
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なぜSFAは定着しない!?
最近「営業を可視化して案件を管理する」ための営業支援システムツール、SFA（SalesForceAutomation）を導入する企業が増えています。SFAを導入することはマーケティングから見て、案件ごとのステータス管理に非常に有効といえます。営業がちゃんと入力しない！住所や名前などの入力ルールがバラバラ！誤入力で、メールアドレスなどが使い物にならない！その結果、せっかく導入しても運用が定着しない企業が多くあります。大きな投資をし、定着しなければ意味がありません。だからといって営業案件を管理することを怠っては企業の現状のステータスを分析できず、未来に向けて指針を打つこともできません。このようにならないよう、導入する前に押さえておくべきポイントがあります。SFAについて詳しくは以下記事をご確認くださいSFA(SalesForceAutomation・営業支援システム)とは？…SFA / SFA(Sales Force Automation)とは
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【2024年最新】SFA(営業支援システム)の比較方法・選び方
ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！KnowledgeSuiteが3分でわかる資料を今すぐダウンロードお問い合わせ資料請求効率的な営業活動を行うことは企業にとって当然の課題です。SFAについて詳しくは以下記事をご確認くださいSFA(SalesForceAutomation・営業支援システム)とは？CRMとの違いも解説その答えの一つとしてSFAがあり、営業支援ツールとして導入する企業は増えています。しかし、便利とされているツールであっても、実際利用する企業ニーズに合致していなければ意味がありません。SFAシステムといっても製品毎に様々な特徴や価格帯があります。きちんと比較して企業にとって最適なSFAシステムを選択する必要があります。「機能」使いたい機能がSFAツールに備わっていなけれ…SFA / SFA(Sales Force Automation)とは
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SFA（営業支援システム）料金の特徴
ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！KnowledgeSuiteが3分でわかる資料を今すぐダウンロードお問い合わせ資料請求アカウント数で利用料金が決まるSFA（営業支援システム）一般的な企業向けSFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）、グループウェアなどのクラウドサービスは、アカウント（ID）単位で課金されるケースがほとんどです。つまり、1ユーザーあたり、毎月いくらという設定です。従業員数の多い企業では、1ユーザー（＝アカウント）あたりの金額×SFAを利用させたい人数で料金を算出するも、導入予算の枠に当てはまらず、泣く泣くSFAを利用する人数を絞って運用する、といったこともあるのではないでしょうか。利用金額を抑えるために、本来は利用してほしい人に利用してもらえないのでは、SFA…SFA / SFA(Sales Force Automation)とは
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【厳選5つ】すぐに使える！営業に役立つ心理学テクニック
営業では顧客の心理状態を把握して「購入したい」と思ってもらうように、導くことが必要です。そのため、営業においては心理学的なテクニックを大いに活用すべきでしょう。とは言え、「心理学なんてわからない」「どうやって取りいれたらいいのかわからない」という人も多いかもしれません。そこでこの記事では、営業に使える心理学的テクニックを5つ紹介します。営業において効果が高く、簡単に取り入れられる5つに厳選して紹介するので、時間がない人も手軽に成績をあげたい人もぜひ最後までお読みください。営業と心理学の関係性営業では商品を購入してもらえるように、顧客のニーズを引き出したり、顧客に響く提案をしたりする必要があります。人間の深層心理を理解していると、顧客自身も気づいていない気持ちを汲み取れるので、営業に大きく役立ちます。実際、多くの営業マンは無意識のうちに心理学的テクニックを営業に活用しているの…SFA
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保険営業に多い悩み5つとそれぞれの解決策を紹介
保険営業をしている人の中には、「仕事が辛い」「もう辞めたい」と感じている人もいるでしょう。この記事では、保険営業をする人に多い悩み5つやその対処法を紹介していきます。保険営業で悩んでいるのはあなただけではありません。あなたが自分を責める必要はないのです。この記事を参考にして、保険営業で悩んでしまう原因を見つけて、解決に向けて動き出しましょう。保険営業をしている人に多い悩み5つ保険営業は、仕事がキツく、悩んでしまうことが多い仕事です。保険営業をしている人が抱えることの多い悩みは以下5つです。見込み客がいない成約率が上がらない上司に叱責されるのが辛いプライベートがないのが辛い生活が安定しないのが辛い仕事がうまくいかないことに辛さを感じたり、ライフワークバランスの無さに辛さを感じたりなど様々。次章以降でそれぞれを詳しく紹介していきます。悩みの解決策も併せて紹介します…SFA
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訪問販売の極意5つ｜断られた際の対策についても紹介
「訪問販売でなかなか成果が出ない」「でもどうすればいいのかわからない」「極意を知って成果アップを目指したい」以上のように考えている方向けに、訪問販売の極意を紹介していきます。とくに重視すべき基本や断られた際の対応についても触れるので、対処法に困っている方はぜひ参考にしてみてください。訪問販売の基本2つまずは訪問販売をする上で欠かせない基本を確認していきましょう。ドアを開けてもらうこと法令に則ること訪問販売では最初にドアを開けてもらうのが大きな課題です。ドアを開けてもらえれば、ある程度の信頼や興味をもってもらえた状態だと言えるからです。ドアを隔てた状態では心理的な距離も遠く、顧客に響くトークをするのは難しいでしょう。まずはドアを開けてもらうことに集中していきましょう。また、訪問販売においては特定商取引法という法律によって規制がされています。たとえば、訪問する際には会社…SFA
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生命保険の営業ノルマを達成する方法｜営業プロセス全体を見直そう
「生命保険の営業ノルマが達成できない」「ノルマ達成できなくて給料が低く会社にもいづらい…」「どうすればノルマを達成できるかわからない」以上のように悩んでいる営業マンの方もいるでしょう。そこでこの記事では、生命保険の営業ノルマを達成する方法について紹介していきます。テクニックを身につけることも重要ですが、大きく成果を伸ばすためには営業プロセス全体を見直すことが重要です。営業プロセスごとのコツを紹介していきますので、とくに苦手意識がある箇所を重点的に見直すようにしてみてください。生命保険の営業はノルマが厳しい営業ノルマは会社によっても異なりますが、おおよそ月2件ほどの契約を取ることが課せられます。数字だけだと少なく見えるものですが、実際のところ毎月2件の契約を取り続けるのは簡単ではありません。世の中の多くの人はすでに生命保険に入っているからです。つまり、生命保険業界は飽和状態…SFA
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訪問販売でインターホンを突破する方法｜興味をひいて話を聞く理由を作ろう
「訪問販売でインターホンを突破できずに辛い」「成果が出せず会社で肩身が狭い」「収入が低くなり生活が苦しい」以上のように悩んでいる方もいるでしょう。そこでこの記事では、訪問販売でインターホンを突破する方法について紹介していきます。成果が出せずに落ち込んでしまうことが多い方や、今以上に成果を出していきたいと感じている方は参考にしてみてください。訪問販売でインターホンを突破できる確率は低いはじめに知っておくべきことは、訪問販売でインターホンを突破できる確率はとても低いという事実です。どれだけ優秀な人が行っても、訪問販売でインターホンを突破できる確率は9割ほどです。そのため、断られ続けたとしてもあまり悲観する必要はありません。「こういうものなのだ」と受け止めるようにしましょう。この事実を覚えておくだけでも自分を責めすぎずに済みます。営業の仕事に対して強いストレスを抱えている方は…SFA
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生保レディを辞めたいと感じる理由と対処法｜休息を最優先にしよう
「生保レディの仕事が辛い」「我慢の限界が近づいていて辞めたい」「でも本当に辞めていいのか迷っている」以上のように考えている方もいるでしょう。営業の仕事は実力主義で厳しい世界であるため「辞めたい」と感じる人が多いです。そのため「辞めたいと感じる自分はダメなのではないか…」などと落ち込む必要はありません。ただ、辞めたい気持ちをそのまま放置しておくのはストレスの原因になってしまいます。そこでこの記事では、生保レディを辞めたいと感じる理由とその対処法を紹介していきます。辞めたい気持ちを解決したい方、現状を変えていきたい方はぜひ参考にしてみてください。生保レディを辞めたいと感じる理由と対処法7つ生保レディを辞めたいと感じる主な理由として以下7つが挙げられます。顧客に冷たくされる顧客を優先しなければいけない家族に迷惑がかかるプライベートの時間が取れないセクハラがある人間関係…SFA
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フリーランスにおける営業メールの例文｜返信率をあげるポイント7つ
フリーランスとして活動する場合には、営業を行って仕事を獲得する必要があります。メールを活用して営業を行なうこともあるでしょう。しかし「なかなか返事が来ない」「仕事が取れない」「どう書けばいいのかわからない」と悩む方も多いものです。そこでこの記事では、フリーランスにおける営業メールの例文について紹介します。具体的な例文を交えながら、営業メールに盛り込むべきことや書き方のコツを紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。フリーランスは営業メールの書き方が仕事を大きく左右する営業メールの書き方によって、仕事を獲得できるかどうかが変わります。フリーランスにとって、仕事を獲得できるかどうかは収益を左右する重要な要素です。たくさんの営業メールを出せば、仕事を獲得できるかもしれませんが、営業に時間を取られすぎてしまいます。実際の仕事をする時間を圧迫してしまい、納期に追われたり、パフォ…SFA
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不動産営業がきつい理由5つと抜け出す方法｜ノルマ達成と方向転換が大事
不動産営業は営業の仕事の中でもきついとされています。厚生労働省が行った調査によると、業界別の離職率で不動産業界は4位にランクインしています。調査には営業職以外も含まれていますが、不動産業界においては営業職がもっとも人口が多いです。ただ、いくら不動産営業がきつい仕事と言われていても「きつさを乗り越えたい」と思う方もいるでしょう。そこでこの記事では、不動産営業がきつい理由とそこから抜け出す方法を紹介していきます。「不動産営業の仕事がきつい」と感じている人は参考にしてみてください。不動産営業がきつい理由5つまずは不動産営業がきつい理由を確認し、ご自身が置かれている状況を把握していきましょう。不動産営業がきついと言われる理由は以下5つが挙げられます。営業ノルマが多い飛び込みなど成果が出にくい営業手法もある給料が安いこともある勤務時間が長く休みが少ない契約後もクレーム対応し…SFA
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不動産の飛び込み営業はマインドが大事｜成果を出すコツを紹介
「不動産の飛び込み営業がうまくいかない」「成果が思うように出ず仕事がつらい」「成果を出すためのコツを知りたい」以上のように感じている営業マンの方もいるでしょう。不動産は取引金額が高く成約するのが難しい商材であるため、悩む人が多いのです。そこでこの記事では、不動産の飛び込み営業におけるコツを紹介していきます。最後まで読むと、不動産営業がつらい理由や成果を出すために必要なことがわかります。成果を伸ばしていきたい人は、ぜひ参考にしてください。不動産の飛び込み営業がつらい理由不動産の飛び込み営業に対してつらいと感じている人もいるでしょう。仕事につらさはつきものですが、つらいという気持ちに囚われ過ぎてしまうと成果を出しづらくなってしまいます。まずはつらいと感じる理由を知ることで自分を客観視し、気持ちを切り替えていきましょう。・断られることが多い・罪悪感がある・数をこなさなければな…SFA
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車の営業ノルマを達成するための方法｜売り込みより関係性を大事にしよう
「車の営業ノルマが多すぎて辛い」「ノルマ達成がなかなかできないが、どうしたらいいかわからない」以上のような悩みを抱えている方も多いでしょう。車は商品単価が高いため、商談に時間がかかることも多く、ノルマに苦しめられやすいです。とは言え、できればノルマをしっかりとクリアして、気分よく仕事がしたいですよね。そこでこの記事では、車の営業でノルマを達成する方法について紹介していきます。ノルマが達成できない理由を営業プロセスから考えていきます。ノルマ達成のために何が必要なのかをより明確に理解できるようになるでしょう。未達が続いて悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。車の営業にはノルマがたくさんある車の営業におけるノルマは、以下のように車の販売台数以外のものも課せられることがあります。・車の販売台数・車検・点検・JAF・携帯電話・クレジットカード・生命保険・火災保険など達成…SFA
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不動産営業に活用できるトークスクリプト例｜作成のポイントや注意点も紹介
不動産営業のテレアポで成果をあげるためには、トークスクリプトを活用することが大切です。トークスクリプトを使うことで、営業トークの質を保てるからです。しかし「トークスクリプトのつくり方がわからない」「具体例を知りたい」という方もいるでしょう。そこでこの記事では、不動産営業のテレアポにおけるトークスクリプトについて紹介します。不動産営業のトークに苦手意識がある方は、ぜひ参考にしてみてください。不動産営業のテレアポには2種類がある不動産営業のテレアポには2種類あり、それぞれ架電する目的が異なります。目的を達成できるトークスクリプトを作成するためにも、ここで目的を確認しておきましょう。①仕入れ扱う物件を仕入れるためにテレアポを行うパターンです。マンションの管理者や土地をもっている地主に対して、売却の意思はないかを聞きます。土地や物件の売却を考えるのは、活用方法に悩みを抱えてい…SFA
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営業で詰められる状態から抜け出す方法｜たった2つの方法を実践するだけ
営業は常に成果が求められ、成果が思うように出ないと上司から詰められることもあります。しかし、常に詰められていると「辛い…もう仕事を辞めてしまいたい」と感じることもあるでしょう。そこでこの記事では、営業で上司に詰められるのが辛いと感じた場合の対処法を紹介していきます。仕事でストレスを抱えている方はぜひ参考にしてみてください。営業で上司に詰められるのが辛い場合にするべき2つのこと上司に詰められるとプレッシャーやストレスを感じるものです。プレッシャーやストレスは適度なものであればよい影響もありますが、度を超えたものは逆効果になります。ストレス状態では思考がうまく働かなくなるため、余計に成果が出しづらくなってしまうのです。結果として成果が出ず、さらに上司に詰められるという悪循環が起こります。まずはこの悪循環に陥ってしまっていることを認識し、視野を広げていきましょう。その上で以下…SFA
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広告営業のコツ｜継続的に成果をあげるために大切なこと5つ
広告営業は成果が広告の反響によって明確に現れるため、思うような結果が出ないと苦しいものです。そのため「広告営業のコツをつかんで成果を出したい」と考えている営業マンの方もいるでしょう。そこでこの記事では、広告営業のコツを紹介していきます。テクニックではなく、営業プロセスを通してしっかりと成果をあげていくコツを取り上げます。テクニックは流行とともに使えなくなるものも多いですが、本質的なコツは時代が変化しても有効です。長く安定的に成果をあげていきたい方は、ぜひ参考にしてみてください。広告営業は苦労が多い広告営業は他業界の営業にはない苦労があります。代表的なものとして以下3つが挙げられます。・広告の作成までかかわる場合もある・納期が厳しく長時間労働になることもある・何度も修正依頼がきて対応に追われる企業の体制にもよりますが、営業職が広告を実際に運用し始めるまでのサポートを行うこ…SFA
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医療機器の営業がきつい理由3つとその対処法
「医療機器の営業をやっているけど、仕事がきつい」と感じている方もいるでしょう。多少きついと感じる程度であれば、スキルアップのモチベーションにもつながるものです。しかし、仕事自体がストレスになってしまっている場合には、やる気も出なくなってしまいます。そこでこの記事では、医療機器の営業がきつい理由と対処法を紹介していきます。「医療機器営業の仕事がきついけど、どうしたらいいかわからない」と感じている人は、ぜひ参考にしてみてください。医療機器の営業がきつい理由医療機器の営業がきつい主な理由としては、以下3つが挙げられます。個人での活動が多い常に医療分野の勉強をしなければならない高額の医療機器を売るのが難しいこのほかにも、ノルマの達成や休日出勤しなければならないなどの要因もあるでしょう。しかし、この記事では医療機器の営業について深掘りするため、他の営業職にも当てはまるものは割愛…SFA
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車の営業で即決してもらう方法｜ヒアリングと雰囲気づくりが鍵
車は単価が高いため、営業で成約をするのが難しい傾向にあります。しかし、営業マンの中には顧客に即決で成約をもらう人がいるのも事実です。即決したことがない人からすると、以下のように感じるでしょう。「いつも『検討します』と言われて逃げられてしまう」「即決させるために何をしたらいいかわからない」「そもそも即決させる必要ってあるの？」この記事では以上のように感じている方に向けて、車の営業で即決を勝ち取る方法を紹介していきます。車の営業で即決する方法を身につけて、成果をあげてみてくださいね。車の営業で即決してもらうことが大事な理由即決してもらうようにすると成約を取りやすくなります。話を聞いてすぐであれば、購入を決めるために必要な情報が顧客の記憶にはっきりと残っているからです。車の購入を決める際には、価格や機能・デザインなどのさまざまな要素を検討する必要があります。しかし、人の記憶は…SFA
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営業における挨拶の基本｜第一印象をアップさせるコツ
営業の仕事では多くの人に出会うため、挨拶が必要になる場面も多くあります。しかし、営業に慣れていない場合には最初の挨拶に迷ってしまうものです。そこでこの記事では、営業における挨拶について紹介していきます。「飛び込み営業でどうやって挨拶したらいいかわからない」「挨拶回りで何を話したらいいかわからない」「メールや手紙の例文を知りたい」この記事を最後まで読むと、以上の悩みが解決しますよ。営業の挨拶に悩んでいる方はぜひお読みください。営業で挨拶が大事な理由当然のことながら、営業においては挨拶がとても大切です。初対面の人と顔を合わせる場合には、挨拶の仕方によってあなたの印象が決まるからです。印象の良し悪しによって、その後の話を聞いてもらえるかどうかも変わってきます。挨拶を意識することで相手に好印象を抱かせ、営業しやすい状態を作っていきましょう。営業における挨拶のコツ挨拶の重要性…SFA
