「SWOT分析って言葉は聞くけど、具体的に何？」「ビジネスでどう役立つの？」そんな疑問を持つ方へ。この記事では、SWOT分析の基本から具体的な活用法まで、初心者にも分かりやすく徹底解説します。SWOT分析とは？初心者でもわかる基本解説SWOT分析は、分析対象の状況を内部要因である「強み」「弱み」と分析対象を取り囲む外部要因である「機会」「脅威」の４つの要素に分けて、分析する手法です。SWOT分析の4要素を図解内部要因強み（Strengs）「強み」とは分析対象の優れた点です。競合と比べて高い技術力や豊富なノウハウ、多くの顧客などが該当します。弱み(Weaknesses)「弱み」とは、分析対象の課題や改善点です。苦手な分野、高コストな事業、古いシステムなどが該当します。外部要因機会(Opportunities)「機会」とは、外部環境にある、自社を有利にする好機です。弱みの改善や、強…

「顧客視点」という言葉は、マーケティングにおいて頻繁に用いられます。しかし、顧客の視点を本当に理解し、自社の戦略に落とし込めている企業はどれほどいるでしょうか？もし、「顧客が商品やサービスをどのように認知し、購入に至るのか」その過程を詳細に把握できていれば、顧客体験を向上させ、売上を最大化できる可能性が高まります。そこで本記事では、顧客の行動、思考、感情を可視化する「カスタマージャーニー」という概念と、カスタマージャーニーを可視化した「カスタマージャーニーマップ」の作り方をご紹介します。カスタマージャーニーとはカスタマージャーニーとは、直訳で「顧客の旅」という意味で、顧客が自社の商品やサービスを認知し、購入、利用に至るまでのプロセスのことです。また。カスタマージャー二―を具体的にイメージし図やチャート等を用いて、可視化したものはカスタマージャーニーマップと言われます。カスタマージャ…

Webサイトの運営やマーケティングに携わる中で、「CVR（コンバージョン率）」という言葉を耳にする機会は多いでしょう。しかし、その具体的な意味や重要性、そしてどのように改善していけば良いのか、しっかりと理解できていない方もいるかもしれません。本記事では、CVRの基本的な定義から計算方法、重要性、そして具体的な改善策までを包括的に解説します。CVR(コンバージョン率)とは何？CVR（シーブイアール）とは、「ConversionRate（コンバージョンレート）」の略称で、Webサイトに訪れたユーザーのうち、最終的な成果（コンバージョン）に至った割合を示す指標です。コンバージョンとは、本来「変換や転換」といった意味の言葉ですが、マーケティングにおいてのコンバージョンは、Webサイト上での「商品購入」や「資料ダウンロード」や「問い合わせ、会員登録」などの事象を指します。CVRとは、マー…

市場競争が激化する現代では、ビジネス戦略を策定するうえで市場環境を客観的に把握することが欠かせません。なかでも、ハーバード大学のマイケル・E・ポーター教授が提唱した「ファイブフォース分析」は、市場の動向を明確にする手法として広く活用されています。デジタル化やグローバル化が進むなか、競争環境を的確に分析し、適切な戦略を立てることが重要です。そこで本記事では、ファイブフォース分析の基本から活用方法、具体的な事例までを詳しく解説し、競争優位性を確立するための考え方を紹介します。デジタル変革を推進する企業の戦略担当者や、市場競争の本質を深く理解したいビジネスリーダーの方は、ぜひ参考にしてください。ファイブフォース分析とは？ファイブフォース分析とは、ハーバード大学のマイケル・E・ポーター教授が提唱した競争戦略のフレームワークです。業界を取り巻く5つの要因を体系的に整理し、それぞれの影響度を評価…

企業が新規顧客を獲得し、既存顧客との関係を強化するには、効率的な営業活動が欠かせません。近年はオンラインでのコミュニケーション手段が拡充され、オフィスから成約促進を図れるインサイドセールスが注目を集めている状況です。多彩なチャネルを活用できるこの手法により、営業の生産性は大幅に向上するうえ、今後さらに普及が進むと考えられています。そこで本記事では、インサイドセールスの基本や役割、そしてビジネスにもたらすメリットについてわかりやすくまとめました。営業効率を高めたい方は、ぜひ参考にしてください。インサイドセールスとは？基礎知識と役割インサイドセールスとは、主に電話・メール・オンライン会議システムなどの非対面チャネルを使って、見込み顧客との関係を築き、購買意欲を高める手法です。これはフィールドセールスと異なり、営業担当者がオフィスにいながら効率的に多くの見込み客にアプローチできます。顧客と…