今やあらゆる企業で行われており、企業にとって不可欠とも言われるのがPCを使った「顧客管理システム」「顧客管理ツール」です。テキストの入力だけで進捗の確認や情報共有ができる顧客管理システムがあれば、特に営業業務の効率は各段に上昇します。まだ導入していない、もしくは導入したシステムの変更を考えている…という企業も多くあるかもしれませんが、その際に必ずつきまとうのが「コスト」の問題です。多額のコストがかかるようでは、いくら作業効率が上がったとはいえ、元を取れるのかどうか…と心配になる導入担当者の方も多いことでしょう。現状、低コストで顧客情報を管理するために、無料で使える表計算ソフトなどを利用している企業も多くみられます。表計算ソフトを利用して、顧客管理システムを無料で行なうことは本当にできるのか？無料顧客管理の実力は？限界は？そんな疑問に本稿でお答えしていきます。読み終わった時、顧客管理を…

特に営業部門に所属されている方々は、日々様々な商談をこなされていることと思います。これらの商談、貴社ではどのように管理されていますか？商談管理・案件管理と言われるようなことは特にしていない、もしくは営業スタッフ1人1人が独自に管理している…という企業の担当者様は今すぐ本稿をお読みいただき、商談管理の必要性を知っていただくことをおすすめします。また、すでに商談を管理しているがそれを活用できていない、どのように活用していいのか分からない…という企業の担当者様にも本稿はおすすめです。今や営業の必修科目とも言える、PCを使った「商談管理／案件管理」について、本稿では基礎的な考え方と上手な運用方法をお知らせしていきます。営業部門にお勤めでない方にも、日々の業務に役立つ何らかの気づきを得られるのではないでしょうか。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お…

顧客との関係構築をより強化し、業務の効率化や売上向上を実現するCRMツールは、いまや多くの企業にとって欠かせない存在となっています。しかし、数多くのサービスが存在する中で、自社に最適なツールを選ぶのは容易ではありません。導入目的や規模、業種、予算などによって、適切なCRMは大きく異なります。そこで本記事では、国内外の主要なCRMツール16種を厳選し、それぞれの価格、特徴、向いている企業規模や業種などをわかりやすくまとめました。この記事を読むことで、あなたの企業に最適なCRMツールを見つけるヒントが得られ、効率的な顧客管理の実現ができるようになります。ぜひ最後までご覧ください。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！KnowledgeSuiteが3分でわかる資料を今すぐダウンロードお問い合わせ資料…