小西様　偶然、他院で『InCircle』を使っているという話を聞く機会があったんです。
実際に病院で使われているという『InCircle』に興味がわいて、資料を請求しました。
第一印象はまず、オンプレミスで導入できるという安心感ですね。
先ほども申し上げたように医療機関には個人情報があふれており、それらの保護が大きな課題です。
オンプレミスで院内の情報システムの中に組み込む形で使うことができれば、セキュリティ面で心配はないな、と思いました。

山本様 コスト面や使いやすさなどもありましたが、決め手はやはりオンプレミスで導入できるという点ですよね。
院内で取り扱う様々なセンシティブな情報を、院外に出すことなく運用できるところが決定的でした。
そもそもオンプレミスで導入できるチャットツールというものが、あまり多くないんです。
できたとしても予算オーバーだったり、機能が物足りなかったりするケースもありました。
純粋なオンプレミスでなく、プライベートクラウドのような方式を用いたツールでも代用は効くかもしれませんが、厳密に言えばそれも情報を院外に出してしまうことになる。
そんな中で『InCircle』は完全にオンプレミスでの導入が可能であり、機能面、コスト面でも納得できるものだった…ということで導入を決めました。

小西様　まずは要件でもあった「急を要さない連絡手段」としての使い方ですね。
病院職員には電話で連絡されても困るような場面が多くありますから、そうした連絡はある程度置いておいてもかまわない『InCircle』でのテキスト連絡を使うことになります。
特に当院では看護師から医師への連絡…例えば「あの患者さんの処方箋を明日までに用意してください」といった内容の連絡に多く使われるのではないかと想定しています。
加えて、これはさらに一歩先のステップだと思っているのですが、テキストによるディスカッションのようなことができないかと。
当院のような大学病院に勤務している医師は院外に出る機会が多く、担当している患者さんの診察を他の医師に託すような場面も出てきます。
また、何人もの先生で患者さんの治療方針を話し合うようなこともある。
こうした時、いつでもどこでも『InCircle』を使って患者さんの情報を引き継いだり、複数の医師によるテキストディスカッションができればいいな、と考えてはいますね。
『InCircle』なら外出先からもスマートフォンで参加できますし、病名や症状などの個人情報も安心してやりとりすることができますから。
そういったことができないか、という医師からの要望も以前から多くあるんです。

小西様　『InCircle』はまず、使いやすさについてはまったく問題ないですよ、と言いたいですね。
それからオンプレミス、クラウドの両方に対応しているのは『InCircle』の長所ではないでしょうか。
企業それぞれの事情によって選ぶことができるので、様々な業種・部門で活用することができますよね。
当院は現状ではオンプレミスを重視しましたが、いつかクラウドが必要になることがあるかもしれません。
実際にそうするかどうかは別としても、同じ環境でクラウド運用もできるというのは『InCircle』ならではの安心感につながっていると思います。

山本様　私もやはり、『InCircle』はオンプレミスが大きなポイントだと思っています。
オンプレミスでの導入ができるということ自体ももちろんポイントですが、その導入プロセスについても高く評価しているんです。
オンプレミスでのアプリ導入作業は比較的時間がかかってしまうものですが、その間に担当してくださった営業さんの親身な対応にはとても助けられました。
こちらからの質問や相談に丁寧に応じてくださり、また使いやすいマニュアルも作ってくださったりで、迷うところが非常に少なかったんです。
オンプレミスでのチャットツール導入を考えている病院や企業であれば、『InCircle』が候補の１つと考えて良いと思います。

小西様・山本様　ありがとうございました。
※本取材は感染症対策に十分な配慮をしたうえで行なっています。