ビジネスチャットツールとは?記事一覧
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ビジネスチャットとは?導入の目的や注意点を解説
ビジネスチャットは業務連絡の迅速化やテレワークの導入時に役立ちます。この記事では、ビジネスチャットとメール・LINEとの違いや導入時の注意点について解説していきます。ビジネスチャットを導入して業務効率アップを目指したい方はぜひ参考にしてみてください。ビジネスチャットとはビジネスチャットとはテキスト(文字)により、メールよりも手軽にコミュニケーションが図れるツールです。ビジネスでは電話連絡も多いですが、記録に残らない点や互いの予定を合わせなければならない点が課題として挙げられます。ビジネスチャットであれば、送ったメッセージは履歴として残るため「言った言わない」の論争になる心配もありません。ビジネスチャットの利用によってこういったトラブルを防ぐと、従来よりもプロジェクトを迅速に遂行できるようになります。また、メッセージを送っておけば相手側は自分の都合のよいときに返事をすればよいので…コラム
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「使って良かったビジネスチャット」導入事例から見るチャットの効果
今ではさまざまな職場において必須のコミュニケーションツールとなりつつあるビジネスチャット。メールよりも簡単にメッセージのやりとりができる手軽さや、時間と場所に関係なく情報共有ができるリアルタイム性などがそのメリットとして知られています。ですが、ビジネスチャットの利便性はそれだけではありません。実際に導入した企業からは、情報共有に関するメリットのほかにもさまざまな課題の解決に効果を実感したという声が多く聞こえます。実際の導入事例から、ビジネスチャットを使って良かった点についてまとめました。情報の見落としを予防できるテキストでのメッセージ交換のすべてがメールという状況では、大事な情報が埋もれて見落としてしまうことがしばしばあります。重要度や緊急性にかかわらず、同じメールボックスに蓄積してしまうからです。チャットならプロジェクトごと、送信者ごとに1つのスレッドとして集まっています。それまでに…コラム