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クロージングの作業とは？営業の効率を上げるコツも紹介

「クロージング作業について知りたい」「クロージングのコツを知りたい」という人もいるでしょう。そこで今回の記事では、クロージングの作業について紹介していきます。ビジネスで行われているクロージングにはどんな作業があるのか、営業に関するクロージング作業についてのコツを取り上げます。どのようなクロージング作業があるのか、どんな風に行えば効率よく作業ができるのか、チェックしてみてください。クロージングとは？ビジネスにおける意味は3つあるビジネスで使われているクロージングという言葉には、以下3つの種類があります。閉店作業プロジェクトの終了営業における成約一口にクロージングと言っても、さまざまな意味があります。使われた場面や文脈から、どの意味なのかを見極めるようにしてください。①閉店作業カフェやファッションショップなどでは、お店を閉めることをクロージングと呼びます。クロージング…

2021.03.16

営業ノウハウ
【クロージングトークの例文】今すぐ営業に使って成約率を上げよう

「クロージングの例文を知りたい」と感じている人も多いでしょう。クロージングが営業においてとても大切だと理解していても、実際に言葉にできないと実践できません。そこでこの記事では、クロージングですぐに使えるトークの例文を紹介していきます。クロージングの種類ごとに紹介していくので、場面に応じて使い分けてみてください。クロージングの種類5つまずは、クロージングの種類を紹介していきます。この記事で取り上げるクロージングは以下5つです。沈黙のクロージング引くクロージング想像させるクロージング選ばせるクロージングテストクロージングそれぞれのクロージングトークの例文は次章以降で紹介していきます。あなたが取り組みやすそうだと感じるものを見つけてみてください。クロージングトークの例文①沈黙のクロージング沈黙するクロージングは、サイレントクロージングとも呼ばれます。文字通り話を止めて沈黙…

2021.03.16

営業ノウハウ
クロージングが弱い人でも成約する方法2つ【強引さは必要ない】

「クロージングが弱いから成約率が低いんだ！」と同僚や上司から言われた経験はありませんか？クロージングは営業の締めくくりであり、成約を促すとても大切なフェーズです。ただ、「強引に成約したくない」という人にとって、クロージングは苦手意識のあるものでしょう。そこでこの記事では、クロージングが弱いと言われてしまう人でも、取り組みやすいクロージング方法を紹介していきます。クロージングの効果を高める方法も併せて紹介するので、実践して成約率を高めてみてください。クロージングの重要性クロージングは、顧客に購入する意思があるかどうかを確かめることです。クロージングをしないと、「買いたい！」と思っている顧客でも言い出せない可能性があります。クロージングをしなかったり、言い方が弱くて伝わりにくかったりすると、顧客から購入する機会を奪ってしまいます。顧客に成約を迫るのではなく、成約したいと考えて…

2021.03.09

営業ノウハウ
【テストクロージングとは？】メリットやすぐに使える質問例を紹介

この記事では、テストクロージングとは何か、テストクロージングのやり方について取り上げていきます。切り出すタイミングや具体的な質問例についても紹介しているので、実際の営業ですぐに活用可能です。テストクロージングを身につけたい人や、クロージング技術に磨きをかけたい人は、ぜひ参考にしてください。テストクロージングとは？テストクロージングとは、営業トークの途中で購入する意思がどれくらいあるかを顧客に確かめることです。通常のクロージングは、商談の最後に行いますが、テストクロージングは商談中に行います。顧客にほとんど購買意欲がない場合には、そのまま商談を終えることもあるでしょう。「成約につながらないじゃないか！」と思うかもしれませんが、成約する可能性の低い顧客に多くの時間を使わずに済みます。顧客にとっても、次の選択肢について検討する時間を確保できるため、お互いにとってメリットがあるので…

2021.03.09

営業ノウハウ
「クロージングができない」を克服する方法【押し売りは不要】

「クロージングできない」「どうしても言い出せない」と困っていませんか？クロージングは営業における最後のフェーズであり、成約してもらうためには必要不可欠です。クロージングができないと、成約率が伸びず、成果があがらないでしょう。そこでこの記事では、クロージングできない人が苦手を克服していく方法について紹介していきます。クロージングができない理由も併せて紹介するので、納得感をもって対策に臨めるでしょう。この記事を参考にして、クロージングの苦手意識を克服してみてください。クロージングできない理由2つまずは、クロージングできない理由を明らかにしていきましょう。多くの人がクロージングでつまづいてしまう理由は、以下2つです。恐怖がある罪悪感がある以上2つの理由を克服すれば、クロージングができるようになるでしょう。恐怖を抱いたり、罪悪感を持ったりしてしまう理由については、次章以降で…

2021.03.09

営業ノウハウ
オンラインで営業活動を行う方法〜コツやツールについても紹介〜

リモートワークが推進されている影響で、営業活動もオンライン化を目指す企業が増えてきました。しかし、実際にどうすれば営業活動をオンラインで行えるのかわからずに戸惑っている人もいるでしょう。そこでこの記事では、オンラインで営業活動を行う方法を紹介していきます。オンラインでできることやオンライン営業のメリットデメリット、ツールなど網羅的に紹介しますので、参考にしてみてください。オンラインで営業活動を始めよう営業は顧客を訪問するのが普通でしたが、感染症が問題になっている昨今では、営業のオンライン化が進んでいます。営業活動をオンラインで行えば、人と接触せずに業務を行えるため、感染症対策に効果的です。感染症対策をどのように行うかは、企業イメージを大きく左右するでしょう。企業イメージをよい状態に保つためにも、顧客や社員の安全を確保するためにも、オンラインで営業を始めてみましょう。オンラ…

2021.02.19

営業ノウハウ
オンライン商談に使える無料ツール3つ〜成功させるコツも紹介〜

「オンライン商談を導入したいけど、投資するのは抵抗がある」「無料から始めたい」という悩みを抱えていませんか？初めてオンライン商談を導入する際には、うまくいくか不安になるものなので、最初はお金をかけずに始めたい人も多いでしょう。そこでこの記事では、オンライン商談を無料で始められるツール3つを紹介していきます。無料でオンライン商談を試してみたい人は、ぜひ参考にしてください。オンライン商談は無料で始められるオンライン商談をするためにはツールが必要ですが、無料で使えるツールもあります。「とりあえず無料でどんな感じか試したい」という人は、無料のツールを使うとよいでしょう。ただ、無料のツールは商談に特化して作られたものではなく、機能が今一つであるのがデメリットです。商談がスムーズに行えなければ、成約率が下がってしまいます。オンライン商談で成果をあげたいのであれば、有料のツールをおすす…

2021.02.19

オンライン商談のメリットとは？ / 営業ノウハウ
オンライン商談ツール7つを比較！比べるポイント3つも紹介

オンライン商談に使えるツールは複数あるため、それぞれの特徴を調べるだけでも時間がかかってしまいます。「比較して決めたいけど、時間がかかるのは嫌…」と感じる人も多いでしょう。そこでこの記事では、オンライン商談におすすめのツール7つを比較していきます。ツール選びの時間を短縮したい人や、選び方で迷っている人は、ぜひ参考にしてください。オンライン商談ツールの比較ポイント3つツールを比較する前に、比較するポイントを明確にしておきましょう。この記事では、以下3つのポイントでオンライン商談ツールを比較していきます。機能料金サポート3つのポイントを押さえておけば、あなたに合ったツールが見つけられるでしょう。次章以降でそれぞれを詳しく紹介するので、あなたが重要視したいのは3つのうちどれなのか、考えながら読んでみてください。オンライン商談ツールの比較ポイント①機能ツールには商談を便利…

2021.02.18

オンライン商談のメリットとは？ / 営業ノウハウ
オンライン商談のコツ13個を商談の流れごとに紹介！

オンライン商談は対面での商談と異なるため、慣れていない場合にはうまく進められないこともあります。しかし、オンライン商談に切り替えたことで、売上が下がってしまっては困るでしょう。そこでこの記事では、オンライン商談のコツを紹介していきます。オンラインでの商談も、コツさえつかめば対面と同じように成果をあげられるようになります。テレアポからフォローアップまで段階を分けて紹介するので、あなたが悩んでいる箇所を中心に読んでみてください。【テレアポ】オンライン商談のコツ2つオンライン商談のアポイントを取る場合もあるでしょう。オンライン商談を取り入れる会社は増えていますが、まだまだ慣れていない人も多いのが現状です。そのため、アポイントを取る段階で敬遠されてしまうこともあるかもしれません。ここでは、オンライン商談のテレアポをうまく取るコツ2つを紹介します。パソコン操作が苦手でも平気だと強…

2021.02.18

オンライン商談のメリットとは？ / 営業ノウハウ
オンライン商談のメリットとは？ツールの比較5選と成功事例をご紹介

オンライン商談という言葉は聞いたことがあっても、「実際にはどうやるんだ？」「対面と比べてどんなメリットがあるんだろう？」と疑問に思っている人もいるでしょう。そこで、この記事ではオンライン商談について紹介していきます。最後まで読めば、メリットデメリットやうまく行うコツ、ツールについてなど、オンライン商談に関わることが網羅的に理解できます。オンライン商談について知りたい人や「オンライン商談をやってみようかな」と思っている人は、ぜひお読みください。オンライン商談とは？ウェブ会議との違いオンライン商談とは、インターネットを使って遠隔で行う商談のことです。遠方にいる人とも気軽に商談できますし、感染症予防対策になるので取り入れる企業も増えています。似た意味の言葉として、ウェブ会議があります。ウェブ会議はインターネットを使って行う会議のことで、商談を意味する言葉ではありません。オンライ…

2021.02.18

オンライン商談
不動産販売におけるオンライン商談の活用方法

「不動産の販売をオンライン商談で行いたい」という人もいるでしょう。展示場に足を運んでもらうのが今までの常識でしたが、感染症対策の観点から、オンライン上で販売する必要性が出てきました。とは言え、初めての場合には「オンライン商談でどこまでできるの？」と疑問を感じるでしょう。そこでこの記事では、不動産販売におけるオンライン商談について紹介していきます。この記事を読めば、オンライン商談を取り入れると、業務はどう変わるのか、メリットデメリットがわかります。オンライン商談を導入したいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。オンライン商談とは？オンライン商談とは、インターネットを使って行う商談のことです。顧客のもとを訪問したり、顧客に出向いてもらったりする手間がありません。そのため、遠隔地にいる相手でも今までより手軽に商談できます。時代の変化によって、さまざまな業界でオンライン化が…

2021.02.18

営業ノウハウ
オンライン商談のデメリットと対策方法【トラブルを避けよう】

「オンライン商談を取り入れるか迷っている」「デメリットを知った上で判断したい」と考えている人は多いでしょう。リモート化が進んでいる影響で、営業もオンライン商談で訪問不要にする会社が増えています。しかし、オンライン商談を取り入れると、営業の仕方そのものが大きく変化するため、気軽に踏み出すのは難しいかもしれません。そこでこの記事では、オンライン商談のデメリットと対策方法を紹介していきます。導入前にデメリットを知ることで、導入すべきかどうかわかりますし、導入後にどう対策したらよいかが理解できるでしょう。また、この記事ではデメリットをより理解しやすくするため、会社にとってのデメリットと営業マンにとってのデメリットに分けて紹介していきます。この記事を参考にしながら、オンライン商談を導入すべきかどうか、判断してみてください。【会社】オンライン商談のデメリット3つと対策法感染症対策やコス…

2021.02.10

オンライン商談のメリットとは？ / 営業ノウハウ
オンライン商談のメリットを会社側と営業マン側の双方から紹介！

感染症予防の観点から、オンライン商談を取り入れる会社が増えています。しかし、導入にはコストもかかるため、導入するかどうか迷うことも多いでしょう。そこで、この記事では、オンライン商談のメリットを紹介していきます。メリットは多数あるので、会社にとってのメリットと営業マンにとってのメリットにわけています。あなたにとって魅力的に感じるメリットがあるかどうか、確かめてみてください。オンライン商談とは？ウェブ会議との違いオンライン商談とは、ツールを使ってインターネット上で行う商談のことです。ネット回線とデジタル機器さえあれば商談でき、人との接触を避けられるので感染症予防対策として取り入れられています。似たような言葉として、ウェブ会議というものもあります。ウェブ会議は遠隔で行う会議のことで、顧客との商談を指す意味はありません。【営業マン】オンライン商談を取り入れるメリット5つ営業マ…

2021.02.10

営業ノウハウ
オンライン商談ツールの選び方を紹介！【失敗したくない人へ】

「オンライン商談を始めたいけど、どのツールを選んだらよいかわからない」と感じていませんか？オンライン商談ができるツールはさまざまなものがあるため、悩やむ人も多いでしょう。そこでこの記事では、オンライン商談に使うツールの選び方を紹介していきます。この記事を最後まで読めば、あなたにとって最適なツールはどんなものかわかるでしょう。オンライン商談ツールを探している方は、ぜひお読みください。オンライン商談ツールの機能7つまずは、オンライン商談ツールにあると便利な機能7つを紹介します。資料共有資料ダウンロードテキスト共有台本用メモ録画機能簡単操作複数人利用どれも、商談をより便利にしてくれる機能です。とは言え、人によっては「別になくてもよいかな」と感じるものがあるかもしれません。ツールによって備わっている機能に違いがあるため、どの機能が自分にとって魅力的かを知っておけば、…

2021.02.10

オンライン商談のメリットとは？ / 営業ノウハウ
不動産投資のテレアポがきつい理由とコツ3つ【断られても大丈夫】

「不動産投資のテレアポがうまくできない」「成果が出なくてきつい…」と感じている営業マンはあなただけではありません。多くの営業マンが悩んでいるのです。自分以外に悩んでいる人がいることを知るだけでも安心しますが、対策をして成果が出なければ悩みはなくなりません。そこでこの記事では、不動産投資のテレアポがきつい理由や成果を出すコツ3つを紹介していきます。不動産投資のテレアポで成果をあげたい人は、ぜひ最後までお読みください。不動産投資のテレアポはどうしてきついのか不動産投資のテレアポがきついと感じている営業マンは多いですが、どうしてきついのでしょうか？きつい理由を知っておくだけでも、気持ちが楽になるでしょう。成功率が低いから心ない言葉を浴びせられるから不動産投資のテレアポがきつい理由は、以上2つがあります。次章以降で、それぞれをより詳しく紹介していきます。不動産投資のテレアポ…

2021.02.10

営業ノウハウ
営業とマーケティングの違い3つ｜連携するコツも紹介します

営業とマーケティングは似たような言葉なので、混同してしまう人も多いでしょう。しかし、営業とマーケティングには明確な違いがあります。両者の違いを理解していないと、営業部とマーケティング部がうまく連携できなくなってしまいます。連携が高められると、今よりももっと売り上げを伸ばせるようになるでしょう。この記事では、営業とマーケティングの違いを紹介していきます。営業とマーケティングの違いを理解して、社内の連携を高め、売り上げを伸ばしていきましょう。営業の役割営業は顧客に商品を売る行為のことで、「営業＝販売」と考えるとわかりやすいでしょう。さらに営業を細かく見ていくと、以下のような要素に分けられます。顧客の信頼を得る顧客の悩みを解決する方法を提示する商品やサービスを購入してもらう以上が主な営業の役割ですが、飛び込み営業やテレアポでは顧客獲得もしていきます。実際の営業活動では顧…

2021.01.25

営業ノウハウ
【厳選5つ】すぐに使える！営業に役立つ心理学テクニック

営業では顧客の心理状態を把握して「購入したい」と思ってもらうように、導くことが必要です。そのため、営業においては心理学的なテクニックを大いに活用すべきでしょう。とは言え、「心理学なんてわからない」「どうやって取りいれたらいいのかわからない」という人も多いかもしれません。そこでこの記事では、営業に使える心理学的テクニックを5つ紹介します。営業において効果が高く、簡単に取り入れられる5つに厳選して紹介するので、時間がない人も手軽に成績をあげたい人もぜひ最後までお読みください。営業と心理学の関係性営業では商品を購入してもらえるように、顧客のニーズを引き出したり、顧客に響く提案をしたりする必要があります。人間の深層心理を理解していると、顧客自身も気づいていない気持ちを汲み取れるので、営業に大きく役立ちます。実際、多くの営業マンは無意識のうちに心理学的テクニックを営業に活用しているの…

2021.01.25

営業ノウハウ
トップ営業マンになるためのたった3つの方法〜実践した人が勝つ〜

「トップ営業マンになりたい」「トップ営業マンと自分の違いはなんだろう」という思いを抱いていませんか？トップ営業マンになる人には共通の行動習慣があるため、真似をするだけであなたもトップ営業マンに近づけるでしょう。この記事では、トップ営業マンの行動習慣や共通点などを紹介していきます。トップ営業マンになるための方法も併せて紹介しますので、普段の営業活動に取り入れて実践してみてください。トップ営業マンの共通点トップ営業マンは、十人十色でそれぞれ自分なりの営業スタイルを持っています。そのため、営業スタイルを真似するのはなかなか難しいのですが、トップ営業マンに共通する部分もあります。トップ営業マンの共通点は、どんな状況であったとしても、成約しなかったことに対して言い訳をしない点です。トップ営業マンは決して言い訳せず、うまくいかなかった場合には冷静に原因分析をします。「顧客に寄り添えて…

2021.01.25

営業ノウハウ
【紹介営業】メリットデメリットやより効率をあげる方法2つを紹介

新規顧客の獲得コストを削減するために効果的なのが、紹介営業です。顧客獲得コストを削減できれば、今よりも利益が増えるでしょう。とは言え、「紹介営業って何？」「うまくできなくて困っている」という人もいるかもしれません。そこでこの記事では、紹介営業について解説していきます。この記事を読むと、以下の内容を理解できます。紹介営業とは何か紹介営業をするメリットデメリットなぜ「紹介営業＝怖い」と思われがちなのか紹介営業のコツ紹介営業の効率をあげる方法効率的に新規顧客を獲得したい人、紹介営業のコツを知りたい人は、ぜひ最後までお読みください。紹介営業とは紹介営業とは、既存客に新しい顧客を紹介してもらう営業のことです。リファラル営業と呼ばれることもあるので、覚えておくとよいでしょう。飛び込み営業やテレアポで新規客を獲得しようとすると、とにかく数をこなす消耗戦になります。しかし、紹…

2021.01.25

営業ノウハウ
【効率アップ】営業の基本を徹底してテクニックの効果を最大化しよう

「営業を始めるから基本を覚えたい」「営業成績が伸び悩んでいるから、基本からやり直したい」と考えていませんか？営業においては、初心者も経験者にとっても基本は非常に大切です。基本さえできていれば十分な成果が出ますし、応用テクニックを取り入れた際にも大きな効果が期待できます。この記事では、営業の基本をさまざまな角度から紹介していきます。これから営業をする人も、営業で伸び悩んでしまった人も、基本をきっちり身につけて成果をあげてみてください。営業における基本中の基本まずは、初めて営業をする時に必ず指導されるであろう基本中の基本を2つ紹介します。「当たり前じゃないか！」と感じるかもしれませんが、当たり前を当たり前に実践するのは意外と難しいものです。知っているかではなく、実践できているかどうかという視点で考えながら読んでみてください。営業における基本の基本①身だしなみを整える人間は初…

2021.01.25

営業ノウハウ

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『クロージング』とは
営業で成果を上げるための
3つのテクニック

『クロージング』とは？営業で成果を上げるための3つのテクニック

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