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SFA新着記事一覧
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クロージングのやり方を解説｜タイミングとコツ【初心者向け】
成約を得るためにとても大切なクロージングですが、「やり方がわからない」という営業マンの方もいるでしょう。そこでこの記事では、初心者向けにクロージングのやり方を紹介していきます。クロージングのやり方を知って、営業成績をあげたいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。まずはクロージングのタイミングを知ろう！クロージングをするタイミングは、商談の最後です。営業の流れとクロージングのタイミングをまとめましたので、確認してみてください。事前準備訪問ヒアリングオファークロージングクロージングは、購入するかどうかを顧客に確認するだけのものです。成約を促すのは、クロージングまでの流れでどれだけ顧客の心に響く提案ができるかにかかっています。クロージングのやり方クロージングで成約をもらうためには、営業トークがとても大切です。営業トークでは、顧客が以下5つの要素を満たす状態になる…
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【クロージングトークの例文】今すぐ営業に使って成約率を上げよう
「クロージングの例文を知りたい」と感じている人も多いでしょう。クロージングが営業においてとても大切だと理解していても、実際に言葉にできないと実践できません。そこでこの記事では、クロージングですぐに使えるトークの例文を紹介していきます。クロージングの種類ごとに紹介していくので、場面に応じて使い分けてみてください。クロージングの種類5つまずは、クロージングの種類を紹介していきます。この記事で取り上げるクロージングは以下5つです。沈黙のクロージング引くクロージング想像させるクロージング選ばせるクロージングテストクロージングそれぞれのクロージングトークの例文は次章以降で紹介していきます。あなたが取り組みやすそうだと感じるものを見つけてみてください。クロージングトークの例文①沈黙のクロージング沈黙するクロージングは、サイレントクロージングとも呼ばれます。文字通り話を止めて沈黙…SFA
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クロージングの作業とは？営業の効率を上げるコツも紹介
「クロージング作業について知りたい」「クロージングのコツを知りたい」という人もいるでしょう。そこで今回の記事では、クロージングの作業について紹介していきます。ビジネスで行われているクロージングにはどんな作業があるのか、営業に関するクロージング作業についてのコツを取り上げます。どのようなクロージング作業があるのか、どんな風に行えば効率よく作業ができるのか、チェックしてみてください。クロージングとは？ビジネスにおける意味は3つあるビジネスで使われているクロージングという言葉には、以下3つの種類があります。閉店作業プロジェクトの終了営業における成約一口にクロージングと言っても、さまざまな意味があります。使われた場面や文脈から、どの意味なのかを見極めるようにしてください。①閉店作業カフェやファッションショップなどでは、お店を閉めることをクロージングと呼びます。クロージング…SFA
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クロージングに使える心理学7つ〜顧客の心をつかむ方法〜
「クロージングに心理学を取り入れて、成約率をあげたい」「緊張してうまくできないから、心理学を使って落ち着きたい」以上のように考えていませんか？クロージングは営業において成果が出るかどうかが決まる局面なので、緊張してしまう人も多いでしょう。そこでこの記事では、クロージングする時にもつべき心理や、顧客に対して使える心理学的テクニック7つを紹介していきます。成約率を高めたい人、緊張や不安を乗り越えたい人は、ぜひ参考にしてください。営業マンがクロージングする時にもつべき心理クロージングをするときには、堂々と振る舞うことが大切です。しかし、緊張のあまり、どうしても堂々とできない人も多いでしょう。緊張してしまうのは「断られたくない」という思いが強いことが原因になっています。もちろん、断られると成果が出ないので、「断られたくない。成果をあげたい。」という思いは大切です。ただ、自分の…SFA
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「クロージングができない」を克服する方法【押し売りは不要】
「クロージングできない」「どうしても言い出せない」と困っていませんか？クロージングは営業における最後のフェーズであり、成約してもらうためには必要不可欠です。クロージングができないと、成約率が伸びず、成果があがらないでしょう。そこでこの記事では、クロージングできない人が苦手を克服していく方法について紹介していきます。クロージングができない理由も併せて紹介するので、納得感をもって対策に臨めるでしょう。この記事を参考にして、クロージングの苦手意識を克服してみてください。クロージングできない理由2つまずは、クロージングできない理由を明らかにしていきましょう。多くの人がクロージングでつまづいてしまう理由は、以下2つです。恐怖がある罪悪感がある以上2つの理由を克服すれば、クロージングができるようになるでしょう。恐怖を抱いたり、罪悪感を持ったりしてしまう理由については、次章以降で…SFA
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クロージングが弱い人でも成約する方法2つ【強引さは必要ない】
「クロージングが弱いから成約率が低いんだ！」と同僚や上司から言われた経験はありませんか？クロージングは営業の締めくくりであり、成約を促すとても大切なフェーズです。ただ、「強引に成約したくない」という人にとって、クロージングは苦手意識のあるものでしょう。そこでこの記事では、クロージングが弱いと言われてしまう人でも、取り組みやすいクロージング方法を紹介していきます。クロージングの効果を高める方法も併せて紹介するので、実践して成約率を高めてみてください。クロージングの重要性クロージングは、顧客に購入する意思があるかどうかを確かめることです。クロージングをしないと、「買いたい！」と思っている顧客でも言い出せない可能性があります。クロージングをしなかったり、言い方が弱くて伝わりにくかったりすると、顧客から購入する機会を奪ってしまいます。顧客に成約を迫るのではなく、成約したいと考えて…SFA
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【テストクロージングとは？】メリットやすぐに使える質問例を紹介
この記事では、テストクロージングとは何か、テストクロージングのやり方について取り上げていきます。切り出すタイミングや具体的な質問例についても紹介しているので、実際の営業ですぐに活用可能です。テストクロージングを身につけたい人や、クロージング技術に磨きをかけたい人は、ぜひ参考にしてください。テストクロージングとは？テストクロージングとは、営業トークの途中で購入する意思がどれくらいあるかを顧客に確かめることです。通常のクロージングは、商談の最後に行いますが、テストクロージングは商談中に行います。顧客にほとんど購買意欲がない場合には、そのまま商談を終えることもあるでしょう。「成約につながらないじゃないか！」と思うかもしれませんが、成約する可能性の低い顧客に多くの時間を使わずに済みます。顧客にとっても、次の選択肢について検討する時間を確保できるため、お互いにとってメリットがあるので…SFA
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【論理的に理解しよう】営業トークのコツ5つをステップごとに紹介！
「営業トークが下手ですぐに断られてしまう」「自信がなく堂々と話せない」といった悩みを抱えていませんか？営業トークのコツを聞いても、上司からは「感覚で覚えろ」などと言われるだけで困っている人もいるでしょう。そのため、「生まれつき得意な人だけがトーク上手なんだ」と思ってしまっているかも知れません。しかし、売れる営業トークには一定の型があるため、勉強さえすれば誰でも身につけられるスキルです。この記事では、営業トークがうまくいかない理由や営業トークのコツ5つを論理的に紹介していきます。論理的に営業トークのコツを理解すれば、意識的に営業トークをコントロールできるようになります。この記事を参考にして、営業トークの苦手意識を克服してみてください。営業トークがうまくいかない理由4つ最初に、営業トークがうまくいかない理由を4つ紹介します。理由を知ることで、解決策が見えてくるでしょう。テン…SFA
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【ヒアリングシート】作り方や営業で効果的に活用する方法3つ紹介
営業において、ヒアリングはとても大切なフェーズです。顧客が求めていることを知らなければ、効果的な提案ができないからです。ヒアリングをうまく行うためには、ヒアリングシートを活用するとよいでしょう。ヒアリングシートを作成しておけば、抜け漏れなくヒアリングできるため、どんな時でもヒアリングの質を保てます。とは言え、「ヒアリングシートって何？」「どうやって作ればよいかわからない」と感じている人も多いでしょう。そこでこの記事では、ヒアリングシートについて網羅的に紹介します。この記事でわかることは以下の通りです。ヒアリングシートとはヒアリングシートの必要性ヒアリングシートに入れるべき項目ヒアリングシートの活用方法実際にどんな内容を書けばよいのかや、ヒアリングシートの活用法を紹介するので、営業に生かしてみてください。営業におけるヒアリングシートとは？営業で挨拶やアイスブレイクが…SFA
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トップ営業マンになるためのたった3つの方法〜実践した人が勝つ〜
「トップ営業マンになりたい」「トップ営業マンと自分の違いはなんだろう」という思いを抱いていませんか？トップ営業マンになる人には共通の行動習慣があるため、真似をするだけであなたもトップ営業マンに近づけるでしょう。この記事では、トップ営業マンの行動習慣や共通点などを紹介していきます。トップ営業マンになるための方法も併せて紹介しますので、普段の営業活動に取り入れて実践してみてください。トップ営業マンの共通点トップ営業マンは、十人十色でそれぞれ自分なりの営業スタイルを持っています。そのため、営業スタイルを真似するのはなかなか難しいのですが、トップ営業マンに共通する部分もあります。トップ営業マンの共通点は、どんな状況であったとしても、成約しなかったことに対して言い訳をしない点です。トップ営業マンは決して言い訳せず、うまくいかなかった場合には冷静に原因分析をします。「顧客に寄り添えて…SFA
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【効率アップ】営業の基本を徹底してテクニックの効果を最大化しよう
「営業を始めるから基本を覚えたい」「営業成績が伸び悩んでいるから、基本からやり直したい」と考えていませんか？営業においては、初心者も経験者にとっても基本は非常に大切です。基本さえできていれば十分な成果が出ますし、応用テクニックを取り入れた際にも大きな効果が期待できます。この記事では、営業の基本をさまざまな角度から紹介していきます。これから営業をする人も、営業で伸び悩んでしまった人も、基本をきっちり身につけて成果をあげてみてください。営業における基本中の基本まずは、初めて営業をする時に必ず指導されるであろう基本中の基本を2つ紹介します。「当たり前じゃないか！」と感じるかもしれませんが、当たり前を当たり前に実践するのは意外と難しいものです。知っているかではなく、実践できているかどうかという視点で考えながら読んでみてください。営業における基本の基本①身だしなみを整える人間は初…SFA
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【見込み客に困らない】顧客紹介してもらう方法5つ
「顧客獲得に悩んでいる」「顧客紹介してもらうコツを知りたい」という人も多いでしょう。顧客がいなければ仕事にならないため、顧客獲得はビジネスにおいて非常に重要な課題です。そこで、この記事では、既存顧客から顧客紹介をしてもらう方法について紹介していきます。見込み客探しに困っている人や紹介で効率的に顧客を獲得したい人は、ぜひ参考にしてください。既存顧客から顧客紹介してもらう方法顧客の獲得は、飛び込み営業やテレアポなどのアウトバウンド営業でも可能です。しかし、アウトバウンド営業は効率が悪い側面もあります。紹介によって顧客を得られれば、さらに効率良く営業活動ができるでしょう。ここでは、既存顧客から顧客紹介してもらう方法を5つ紹介します。依頼する人を選ぶタイミングを合わせるどんな人がよいか指定する紹介時にあらかじめ情報を伝えてもらうセミナーなどを開催する以上の5つを実践すれ…SFA
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【トップになりたい！】営業に必要なスキル5つと身に付ける方法5つ
営業の仕事で成果を上げていくためには、スキルが必要です。とは言え、「どんなスキルが必要かよく分からない」「どうやってスキルを身につければ良いか分からない」という人もいるでしょう。そこでこの記事では、営業に必要なスキル5つやスキルを身に付ける方法5つを紹介していきます。この記事を読んで、営業スキルを身に付ける方法を知り、営業成績を上げてみてください。営業マンが悩みやすいスキル不足営業マンは成約率という形で、嫌でも成績が数値化されてしまいます。そのため、思うように成果が出ない営業マンは、以下のようなスキル不足に悩みます。見込み客がいない成約率が上がらないクロージングがうまくできないヒアリングが苦手だ営業という仕事は、悩みを抱えやすい仕事です。スキル不足に悩んでいるのは、この記事にたどり着いたあなただけではありません。「こんなこともできない自分はダメなんだ」と、自分を…SFA
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クロージングとは？営業で成約率を上げるためのテクニック厳選3つ・例を紹介
「営業成績を上げるためにクロージングが知りたい」「クロージングという言葉は知っているが、どうやるのか知りたい」「そもそもクロージングとは何？」など、クロージングについて詳しく知りたい方も多いのではないでしょうか。そこで、この記事では、クロージングの意味や基本、厳選テクニック3つ、注意点も含めて網羅的に紹介します。すぐに使えるテクニックも紹介しますので、明日からの仕事に活かしていきましょう。クロージングとは営業で最も重要なフェーズ「クロージング」という言葉は、英語の「Close」が元になっています。直訳では、「閉める」、「締めくくる」、「契約が成立する」という意味です。営業はいくつかのフェーズに分かれますが、クロージングは最終段階です。事前準備アイスブレイクヒアリングオファークロージング顧客の元へ出向き、ヒアリングやオファーを行い、最終段階でクロージングを行います。…SFA
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【抜け出そう】保険営業が辛い理由5つと仕事を辞めたい時の対処法4つ
この記事は、「保険営業をしているけど、仕事が辛い」「もう辞めたい」と思っている人向けに書いています。保険営業は辛いと感じる人が多い仕事です。「弱音を吐くなんて自分はダメだ」などと、自分を責める必要はありません。辛い原因を見つけて、適切に対処すれば、あなたの辛い気持ちも解決するでしょう。この記事では、保険営業が辛い理由5つや保険営業が辛くて辞めたい時の対処法4つを紹介していきます。まずは、あなたが保険営業を辛いと思っている理由を明らかにして、解決への糸口を見つけましょう。その後に対処法を紹介しますので、あなたが選びたいと思うものを探してみてください。保険営業が辛い理由5つ保険営業は辛いと感じる人が多い仕事だと、記事の冒頭でお伝えしました。では、なぜ保険営業は辛いのでしょうか？保険営業が辛い理由は以下5つに集約されます。見込み客がいない成約が取れない上司が怖い収入が…SFA
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保険営業で見込み客が見つからない理由3つと見込み客探しのコツ
保険営業で大きな悩みは、見込み客が見つからないことではないでしょうか。「見込み客が見つけるコツが分からない」「そもそもターゲットの絞り方が分からない」以上のような悩みを持っている人は、これまでのやり方を振り返り、見直して営業成果を上げていきましょう。この記事では、保険営業で見込み客が見つからない理由や、見込み客を探すコツについて解説していきます。また、保険営業で成約が取れずに悩んでいる人向けに、クロージングがうまくいかない理由についても紹介しています。この記事を参考にしながら、保険営業のコツをつかんでください。保険営業で見込み客が見つからないワケ保険営業をしていて、見込み客が見つからない理由は以下3つです。自分を売りにしていないからリストを作っていないから顧客の心理を理解していないからこれらの理由をひとつひとつ解決していけば、保険営業の見込み客を見つけられます。あな…SFA
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【営業のコツを掴む】営業を5つのフェーズに細分化して苦手を見つけよう！
「自分なりに頑張っているんだけど、営業成績がなかなか伸びない。仕事ができるようになる営業のコツが知りたい！」以上のような悩みを解決するには、まず最初に、あなたの営業でうまくいっていない部分を見つける必要があります。営業には、いくつかのフェーズがあります。各フェーズのどこでうまくいっていないのか見つけることで、あなたの改善するべきことが見えてきます。今まで見えてこなかった問題点を見つけ出して、この記事で紹介するコツを実践すれば、営業でより良い結果が出るでしょう。営業の各フェーズのコツを知って自分の問題点を把握し、改善することで営業成績の向上に繋げてみてください営業のコツを掴むために細分化しよう営業のコツを掴みたいなら、営業がどのような流れで行われているのかを知る必要があります。この記事では、営業を以下5つのフェーズに分けて考えます。事前準備訪問ヒアリングオファークロ…SFA
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保険を売るのが難しい訳と売り方のコツ5つ！成約する営業を目指そう
保険が売れなくて困っている営業マンは多いでしょう。保険は売るのが難しい商品であり、営業に工夫をしないとなかなか成約が取れないのです。しかし、成約が取れないと仕事になりませんし、困ってしまいます。そこで、この記事では、保険を売るのが難しい理由と保険を売るコツを5つ紹介していきます。保険を売るのが難しい理由を理解し、売るコツを覚えれば、今よりもずっと成約が取れる営業ができるでしょう。この記事を参考にして、保険営業の悩みから解放されてみませんか？保険を売るのはどうして難しいのか保険を売るのが難しい理由は以下の通りです。多くの人は保険の仕組みが複雑で、考えるのが面倒だと感じている他社との差別化が図りにくい信頼されないと売れない他にも売りにくい原因はありますが、大きなものは以上の3つでしょう。保険の必要性を感じていても、保険の仕組みは分かりにくく、考えるのが面倒で購入しない人…SFA
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【飛び込み営業】辛い理由と保険が売れるようになるコツ3つ
「保険営業の飛び込みが辛い」と感じていませんか？1日の中でも大半の時間を占めている仕事の時間が辛いと、ストレスが大きくなってしまいます。保険営業が辛いと感じているなら、あなたの健康のためにも解決が必要です。この記事では、保険営業の飛び込みが辛い原因や営業がうまくいくコツを3つ紹介していきます。あなたの辛さの原因を見つけて、飛び込み営業を克服してみてください。保険営業の飛び込みが辛い原因「保険営業の飛び込みが辛い」と感じている人は、あなただけではありません。実際、多くの人が悩み、場合によっては転職や休職をする人もいるほどです。「こんなことで音を上げるなんて、自分はなんてダメなんだ…」と自分を責める必要はありません。普通の感覚なら、飛び込み営業が辛いと感じるのは当然なのですから。とは言え、ただ辛いのを放置していても解決しないのが現実です。まずは、辛いと感じる原因を知ること…SFA
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保険営業のクロージングがうまくいかない理由3つとコツ5つ
保険営業で「私はクロージングが下手だ…」「どうやったらうまくなれるんだろう…」という悩みを抱えている人は多いでしょう。保険営業は他の営業と比べて成約率が低い傾向にあるため、クロージングもしっかりとコツをつかまなければ成果が出にくいのです。そこで、この記事では、保険営業におけるクロージングのコツ5つを紹介します。クロージングがうまくいかない理由3つも紹介するので、あなたのクロージングのどこが良くないのかも理解できるでしょう。この記事を読んで問題点を明らかにし、クロージングのコツをつかめば成果アップが期待できます。成績が上がって社内評価も上がり、収入も今より高まり、仕事が楽しくなるかもしれません。この記事を通して、保険営業のクロージングをマスターし、成約率を高めてみてください。保険営業におけるクロージングとは？「そんなこと知っているよ！」と言われてしまうかもしれませんが、まず…SFA
