初めて商談をする場合やまだ経験が浅い場合は、自分自身がしっかりとマナーを守れているか不安になるものです。マナーを守れていないと、顧客に悪い印象を与えてしまいますし、成約にもつながりにくいです。マナーは知っておけばすぐにできるものですので、この記事で確認してみてください。この記事では、訪問・電話・オンラインの3つに分けて商談のマナーを紹介していきます。あなたが行っている商談のスタイルの箇所を読んでみてください。以下にある目次の文字列をクリック（タップ）すると、画面がその箇所に移動するので活用してみてください。どの商談にも共通するマナー訪問・電話・オンラインでの商談があり、それぞれのマナーが存在します。ただ、中には商談の形にとらわれないマナーもあります。商談の予定は相手の都合も考慮する確認メールを送るお礼メールを送る①と②は商談前、③は商談後のマナーです。①商談の予定…

・「営業で断られる理由がわからない」・「断られたときの切り返し方がわからない」・「断られるとメンタル的に辛い」以上のように感じている方向けに、営業で断られる理由とそれに対する切り返し方を紹介していきます。「断られてからが営業」という言葉があるように、断られた後の切り返しがうまければ成約に結びつくこともあります。とは言え、トークをしながらうまい切り返しを考えるのは至難の業です。うまい切り返しができる営業マンは、すでに切り返し方を知っており、それを実践しているのです。切り返し方さえ知っておけば、あなたも営業で断られてもうまく対処できるようになります。この記事では、断り文句に対する具体的な切り返しを紹介するので、ぜひ持ち帰って実践してみてください。営業で断られて切り返しをするときの重要ポイント2つ具体的な切り返し方は複数ありますが、切り返しをするときの重要なポイントは2つに集約さ…

営業マンの仕事は売上を上げることです。なるべく効率よく売上を上げることで、会社の利益を増やしていけます。しかし、「なかなか売上を上げられない」と悩んでいる方も多いでしょう。そこでこの記事では、営業で売上を上げるための方法を5つ紹介していきます。売上を上げる仕組みから具体的な行動例を紐解いていきます。売上を上げるために何をするべきなのかを明確にしていきましょう。営業の売上を上げるために重要な計算式2つまずは営業の売上を上げるために必要な要素を確認しておきましょう。営業においては、以下2つの計算式が非常に重要です。売上＝客数×成約率×客単価LTV＝客単価×購買頻度×取引期間－コスト①は売上を上げる基本的な式です。それぞれの数値を大きくすればするほど、売上が上がります。②はLTV（障害顧客価値）の計算式です。簡単に説明すると、LTVは一人の客がどれだけお金を払ってくれ…

・「営業の仕事は疲れる…」・「ノルマがきつい…」・「辛いからもう辞めたい…」営業はノルマが厳しかったり、人間関係が複雑だったりと、ストレスが溜まりやすい仕事です。仕事に疲れやストレスはつきものですが、度を超えると健康被害が出てしまいます。健康を害する前に、疲れやストレスに向き合って対処していきましょう。この記事では、営業が疲れる理由5つと対処法を紹介していきます。仕事に大きなストレスを抱えるほど疲れてしまっている方は、ぜひ参考にしてみてください。営業で疲れる理由5つ適切な対処をするために、営業で疲れる理由を明らかにしていきます。この記事では、以下5つを扱います。長時間労働で休む暇がない成果が出ないと責められる商材に魅力を感じない顧客対応が辛い営業自体が向いていない理由によって対処法が異なってくるため、あなたに当てはまる箇所を重点的にチェックしていきましょう。…

ルート営業では、適切な目標設定を行うことで成果アップが狙えます。正しい目標設定ができると、苦手な箇所が明確になり、営業効率アップに役立つからです。しかし、「どうやってルート営業の目標設定すればいいかわからない」と感じている人もいるでしょう。そこでこの記事では、ルート営業における目標設定方法を紹介していきます。「いつもなんとなく目標設定をしている」「目標設定してもモチベーションが上がらない」「目標達成できず、目標が形だけのものになっている」正しい目標設定方法を知ることで、目標が意味のあるものに感じられるようになります。モチベーションも高まるので仕事にやりがいが生まれますし、営業効率もアップするでしょう。ぜひ参考にしてみてください。目標設定の前にルート営業の特性を理解しようルート営業は既存客が相手になるので、継続的な付き合いが必要です。そのため、契約を取るだけでなくてフォロ…

・いつも予算達成できない…・予算達成するための取り組みについて知りたい・効率よく予算達成する方法を知りたい予算達成は営業部に課せられた重要な役割です。しかし、予算達成を成し遂げ続けるのは難しいことでもあります。この記事では、予算達成するために大切な考え方3つや取り組み6つを紹介していきます。記事の内容を理解すれば、予算達成をするためにやるべきことが明確になり、モチベーションも上がるでしょう。予算達成ができずに悩んでいる方は、ぜひ最後までお読みください。予算達成するために大切なこと3つ取り組みについて見ていく前に、予算達成をするためにもっておくべき考え方を確認しておきましょう。考え方がズレてしまっている状態だと、取り組み方を間違えてしまったり、やる気が出なかったりするからです。売上ではなく利益ベースで考える数値以外の要素も意識する市況も意識する予算達成を目指す場合には…

「売上目標を達成する戦略について知りたい」「戦略と戦術の違いを知りたい」営業をしていく上で欠かせないのが、売上目標を達成することです。目標達成には戦略や戦術を立てる必要があります。この記事では、戦略と戦術の違いを紹介しながら、目標を達成する戦略について紹介していきます。売上目標を達成したい人はぜひ参考にしてください。営業戦略とは？戦術との違い戦略とは、大まかな方向性のことで、戦術は戦略を達成するための手段です。旅行に例えるなら、戦略は「沖縄に行く」であり、戦術は交通手段にあたります。営業戦略では、「シェアを広げる」「ブランディング」「売上を増やす」などが挙げられます。営業戦術は、「web広告で認知度を上げる」「飛び込み営業で新規客を増やす」などです。売上目標を達成する戦略売上目標を達成するために、以下4つについて戦略を立てていきます。見込み客の獲得見込み客を増や…

「営業目標を達成するプロセスがわからない」とお悩みの方もいるでしょう。営業のチーム目標を達成するためには、個人レベルでの取り組みだけでなくマネジメントが大切です。この記事では、マネジメントを適切に行い、営業目標を達成するためのプロセスを紹介していきます。最後まで読めば、目標達成に必要な道筋が明らかになり、すぐに行動にうつせる状態になれます。目標達成がなかなかできずに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。営業目標を達成するためのプロセス営業目標を達成するためには、プロセスを大切にする必要があります。なんとなくの感覚で進めていては、目標に近づくためにやるべきことが見えてこないからです。営業目標を達成したい場合には、以下7つのプロセスを実践してみてください。目標設定を見直す過去の実績から問題点を探す行動量は足りているか確認するやり方が適切であるか確認する案件の進捗…

「進捗管理はしているけど達成率は使ったことがない」「達成率の計算方法がわからず困っている」営業で大切な売上目標にどれくらい近づけたかを確認するための達成率ですが、以上のような人もいるでしょう。そこでこの記事では、売上目標の達成率を使うメリットや計算方法などを紹介していきます。最後まで読めば、達成率を実際の業務にどう活かすべきなのかが分かり、目標達成に向けての道筋がより明確になります。達成率を報告する資料づくりなどに役立ててみてください。そのほか、達成率を扱う上での注意点も紹介します。適切に数値を活用するためにも、確認しておきましょう。売上目標の達成率を計算するメリットまずは、売上目標の達成率を計算するメリットを確認しておきましょう。メリットを知ることで、達成率を計算する意義を見出せたり、うまく活用しやすくなったりするからです。進捗管理が容易になるモチベーションが上が…

営業をする上で欠かせないのが、売上目標の達成です。しかし、「なかなか達成できない…」と多くの営業チームや営業マンが悩む課題でもあります。この記事では、売上目標の正しい立て方と達成方法を紹介していきます。目標を正しく立てて適切に行動していくことで、今までよりも目標達成ができるようになるでしょう。売上目標が達成できずに悩んでいる人は、この記事を参考にしながら、売上目標について見直してみてください。売上目標の正しい立て方売上目標を考える際に最重要なことは、正しく目標設定ができているかどうかです。間違った目標を立ててしまうと、目標を達成できないばかりか仕事に対するモチベーションも下がってしまうからです。売上目標を立てる場合には、以下3点に注意してみてください。明確な目標であるか期限があるか達成できるか以上3点を意識すると、なぜよい目標設定ができるのかについては、以下の記事で…