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SFA新着記事一覧
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営業が苦手に感じる原因5つ｜課題を明らかにして克服しよう
「営業が苦手で仕事がつらい」「自分には営業は向いていないのかもしれない」「苦手を克服して成果をあげたい」この記事は、以上のように考えている方を対象としています。営業は常に成果が求められるため、成果が出ずに苦手意識をもつ人も多いです。苦手なことについては考えたくないものですので、原因がわからないままになりやすいです。とは言え、苦手を克服するためには、苦手だと感じる原因を明らかにする必要があります。この記事では、営業を苦手だと感じる原因を5つ紹介します。原因を深掘りしながら対処法を紹介するので、営業に対する苦手意識を克服するきっかけがつかめるでしょう。営業で成果をあげていきたい人はぜひ参考にしてみてください。営業が苦手だと感じる原因5つ苦手を克服してくために、まずは原因を明らかにしていきましょう。営業を苦手だと感じてしまう原因は、主に以下5つがあります。性格があわない会…
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【営業の種類】6つの視点から考えて自分に合ったスタイルを見つけよう
「営業職に興味があるからどんな営業の種類があるか知りたい」「自分に向いている営業の種類を知りたい」以上のように感じている人もいるでしょう。この記事では、代表的な営業の種類を紹介していきます。最後まで読めば、営業方法についての理解が深まり、自分に向いているかどうか判断できるでしょう。また、これから伸びていくと予想される営業方法についても紹介します。営業職に就職・転職したいと考えている人、将来性のある営業方法を知りたい人は、ぜひ参考にしてみてください。営業の種類は6つの分け方がある営業の種類を紹介する前に、分類について紹介します。営業の分類方法として以下6つがあります。顧客扱う商材営業形態目的手法媒体以上6つの視点を使うと、営業のさまざまな種類を理解できます。少し複雑ですが、細かく分類することで、あなたに向いている営業を見つけられるようになります。営業職に興味…SFA
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【営業が楽しい瞬間5つ】楽しむコツを知って成果をあげよう
「営業が楽しいと感じるのはどんなときだろう？」「楽しいと思うためにはどうしたらいいんだろう？」営業は辛い仕事であるイメージが強いかもしれませんが、営業を楽しいと感じて働いている人もいます。この記事では、営業が楽しいと感じる瞬間5つを紹介していきます。どんなときに仕事が楽しいと思えるのか、やりがいを感じるのかがわかるでしょう。「営業職に就きたい」と考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。また、営業を楽しいと感じるための方法も紹介しますので、営業を楽しく感じられない人もぜひご覧ください。営業が楽しいと感じる瞬間5つ営業の仕事が楽しいと感じる瞬間は、以下5つがあげられます。顧客の喜ぶ顔を見られたときノルマを達成できたとき響く提案ができたとき給与がアップしたとき出会いがあったときとは言え、どの瞬間により強く楽しさを感じるかは人それぞれです。「実際にそうなったら、自分…SFA
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営業における個人目標の立て方｜達成するために大切なたった2つのポイント
「営業の目標をどうやって決めたらいいのかわからない」「目標を決める意味がわからない」「目標を達成するために何をしたらいいのかわからない」以上のように考えている人向けに、営業の目標について紹介していきます。最後まで読めば、目標を立てる重要性や立て方のポイント・目標達成するための考え方まで網羅的に理解できます。営業の目標についての悩みがなくなり、成績をあげて行くための道筋が見えてくるでしょう。営業目標に関して悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。なお、この記事は営業マンが立てる個人目標について紹介しています。営業で個人目標を立てる重要性そもそもなぜ営業で個人目標を立てる必要があるのでしょうか？もしかすると、「チーム目標があるからそれでよいじゃないか」と感じている人もいるかもしれません。チーム目標を達成するためには個人の目標が大切です。個人の成果の合計がチームの成果だか…SFA
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BtoC営業を行っている業界3つと仕事内容を紹介
「BtoC営業について知りたい」「業界ごとの営業の特徴について知りたい」「営業職に就職・転職したい」就職や転職をする際には、業界分析が欠かせません。BtoC営業を仕事にしたいと考えている人は、BtoC営業について理解を深めていきましょう。この記事では、BtoC営業とは何か、業界ごとの営業の仕事内容について紹介します。BtoC営業への就職や転職を考えている方は、ぜひ参考にしてください。BtoC営業とは？BtoB営業の違いも理解しようBtoCとは、「BusinesstoConsumer（Customer）」の略であり、BtoC営業は個人を相手に行う営業のことを指します。BtoC営業と反対の意味の言葉として知られているのが、BtoB営業です。BtoBは、「BusinesstoBusiness」の略であり、BtoB営業は法人（企業）を相手に行う営業のことです。営業相手…SFA
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BtoC営業がきついと言われる理由5つ｜対処法4つ
「BtoC営業がきついから仕事に行きたくない」と考えていませんか？「上司に怒鳴られる…」「顧客に断られ続ける…」「時間もお金も自由がない…」常に成果を求められる営業職は、ストレスを感じやすい仕事です。同じ営業とは言っても、BtoC営業ならではの大変さもあります。どうしてきついのかを理解すれば、モヤモヤした気持ちが落ち着き、冷静になれるでしょう。この記事では、BtoC営業がきつい理由とその対処法を紹介していきます。BtoC営業がきついと感じている人は、ぜひ参考にしてください。BtoC営業がきつい理由5つまずは、BtoC営業がきつい理由を理解して、気持ちを落ち着けていきましょう。BtoC営業がきつい理由として、以下5つが挙げられます。顧客のニーズがわかりにくい時間の自由があまりない新規開拓が多いトラブルが多い給料が低い以上5つの理由は、BtoB営業との違いから…SFA
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BtoC営業のコツ3つ｜感情と流れを意識すれば成果はあがる
「BtoC営業のコツを知って成績をあげたい」「成績をあげて上司を見返したい」「インセンティブをたくさんもらいたい」以上のように考えている営業マンは多いでしょう。BtoC営業ならではのコツがあるため、純粋に営業のコツとして語られているものを実践するだけでは成果はあがりません。この記事では、BtoC営業で成果をあげるためコツを3つ紹介します。成果をあげれば、社内で一目置かれるようになったり、インセンティブで生活が楽になったりするでしょう。ぜひ、次回の営業から実践してみてください。BtoC営業のコツを理解するためにBtoC営業のコツを理解するために、BtoC営業がどんな特徴がある営業なのかを知る必要があります。まずは、BtoB営業との違いを確認していきましょう。BtoCでは顧客は個人ですが、BtoBは法人が顧客になります。個人と法人では、商品やサービスを購入する判断軸が異なり…SFA
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営業は最初のトークが肝心｜流れを理解して自然に本題へ入ろう
営業における最初のトークは、営業がうまくいくかどうかを大きく左右します。とは言え、「話題が見つけられない」「門前払いされてしまう」という悩みを持っている営業マンも少なくありません。そこでこの記事では、営業における最初のトークのコツを紹介していきます。営業で本題に入るまでのトークに苦手意識がある人は、ぜひ参考にしてください。営業の最初のトークは営業方法によって異なる最初のトークと一言でいっても、営業方法によって気をつけるべきことが異なります。インバウンド：要件を的確に伝え、信頼を高めるアウトバウンド：雑談で顧客の心をつかむインバウンドとアウトバウンドでは、顧客の関心度合いが異なります。最初のトークの仕方も顧客の状態に合わせて、使い分けましょう。次章以降から、インバウンドとアウトバウンドに分けて最初のトークのコツを紹介していきます。あなたの営業方法に合わせて、コツを確認し…SFA
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「営業トーク」の意味は？類義語や実践するときのコツも紹介
「営業トークの意味を知りたい」「実際に営業トークをするコツを知りたい」「なるべくわかりやすく初心者向けに解説してほしい」新入社員の頃は、ビジネス用語の意味がわからずに困惑することも多いものです。この記事では、営業トークの意味とコツを紹介していきます。ビジネス用語の意味をしっかりと理解して、仕事に役立ててみてください。営業トークの意味は？営業トークとは、商品やサービスを販売するための話のことです。販売するために話すことや話術を指す場合もあります。私たちが買い物をするとき、購入するかどうかを以下のように考えます。どうして必要なのか価格は納得がいくか品質はよいか販売者は信頼できるか以上の内容を相手に納得させ、商品やサービスを購入してもらうために営業トークをするのです。「商品のアピール」「プレゼン」「説得」といったイメージをもってもらえれば、よいかと思います。無理に売り…SFA
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【営業トークの雑談】もうネタに困らない｜コツと注意点も紹介
「雑談のネタが思い浮かばない」「雑談をする意味がわからない」「雑談から本題を切り出すタイミングがわからない」営業トークには雑談が欠かせませんが、以上のような悩みをもっている営業マンも多くいます。この記事では、営業トークにおける雑談の目的やコツを紹介していきます。鉄板の雑談ネタや雑談から本題を切り出すタイミングについて学び、営業トークに活かしてみてください。営業トークにおける雑談の目的は3つある私たちが日常生活で行う雑談は、ただ話すことを楽しむ雑談です。しかし、営業トークで行う雑談は、明確な目的があります。最終的な目的は成約することであり、成約につながる雑談をする必要があります。雑談を成約につなげるために、以下3つを意識してみてください。顧客の気分を高める顧客のニーズを探る顧客の価値基準を知る雑談の中で以上3つを意識すれば、顧客の情報を引き出せます。ヒアリングでも顧…SFA
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営業トークに効果的な応酬話法7つ｜話の流れと切り返しを知ろう
「営業トークに活かせる話法を知りたい」と感じている営業マンは多いでしょう。営業トークはある程度、話し方のパターンが決まっています。あなたの営業トークに磨きをかけたければ、話法を身につけるのがおすすめです。この記事では、営業トークに役立つ応酬話法を7つ紹介していきます。営業トークが苦手で成果報酬がなかなか上がらない人は、ぜひ参考にしてください。営業トークに便利な応酬話法とは？応酬話法とは、顧客の反応に対してうまく切り返しをしていく話法です。応酬話法を身につけておくだけで、顧客がネガティブな発言をしたときでも、話を継続していくことができます。また、応酬話法には話の流れを作ってスムーズにトークを進められるというメリットがあります。顧客の心理に沿った適切な切り返しをしていくため、話がスムーズに進むのです。「うまく話をつなげられない」という人は、ぜひ応酬話法を身につけていきましょ…SFA
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営業トークに使える「さしすせそ」とは？【例文も紹介】
会話の極意として「さしすせそ」を使うとよいと言われます。「さしすせそ」は営業に活用すると、商談がスムーズに行きやすくなります。とは言え、「さしすせそ？なにそれ？」「どうやって使えばいいんだ？」という疑問を持っている人もいるでしょう。この記事では、営業トークに「さしすせそ」を活用する方法を紹介していきます。具体的な会話例や使うときの注意点にも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。営業トークに役立つ「さしすせそ」とは？「さしすせそ」は、会話に役立つフレーズの頭文字をとったものです。さ：さすがですね、最高ですねし：知らなかったですす：すごいですね、素晴らしいです、素敵ですせ：センスがありますねそ：そうなんですね、その通りです見ていただければわかるように、「さしすせそ」は相手を立てる言葉です。人に褒めてもらったり、認めてもらったりすることは、気分がよいものです。営…SFA
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クロージングが成功する資料｜作り方のコツ5つ【すぐ実践できる】
クロージング成功させるためには、見やすいプレゼン資料を作ることが重要です。資料が見にくいと、顧客は「わかりにくいなあ、聞くのが面倒だ」「この人を信用しても大丈夫だろうか」と感じます。顧客にあなたの提案を安心して聞いてもらうためにも、資料の見やすさには徹底的にこだわりたいところです。この記事では、クロージングを成功させるプレゼン資料の作り方を紹介していきます。知っているだけですぐに実践できるコツを紹介するので、ぜひ取り入れてみてください。クロージングを成功させるプレゼン資料の作りのコツ5つプレゼン資料で大切なことは、わかりやすさと信憑性です。信憑性が高くてもわかりにくいデータばかりの資料では何も伝わりません。逆に、いくらわかりやすくても信憑性がないと成約につながりません。わかりやすさと信憑性を両立させることを意識しましょう。その際には、以下5つを実践するのがおすすめです。…SFA
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クロージングが成功する電話術｜すぐ使える締めくくりの言葉も紹介
「電話だとうまくクロージングできない」「電話の終わらせ方がわからない」「コツを知ってうまくできるようになりたい」この記事は、以上のような人に向けて書いています。電話は、表情やジェスチャーが使えないため、コミュニケーションを取るのが難しいです。対面で話すときと同じようにやっているだけでは、認識にズレが生じてしまうでしょう。そこでこの記事では、電話におけるクロージングのコツを紹介していきます。電話対応や営業に苦手意識がある方は、ぜひ参考にしてください。電話におけるクロージングは2つの意味があるすでに話に出ていますが、今一度まとめると、電話におけるクロージングは以下2種類があります。締めくくり契約締結電話を切るときの「締めくくり」と営業における「契約締結」です。この記事では、両方のコツについて取り上げます。記事の前半で「締めくくり」のコツ、後半で「契約締結」のコツを紹介し…SFA
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クロージングをメールでするコツ7つ｜コピペしてすぐに使える例文アリ
「メールでのクロージングがうまくいかない」と悩んでいませんか？メールでは対面よりも感情が伝わりにくいため、クロージングも難しいです。コツをしっかりつかんで、クロージングの成功率をあげていきましょう。今回の記事では、メールにおけるクロージングのコツを7つ紹介していきます。コピペすればテンプレとして使える例文も紹介するので、ぜひ活用してみてください。クロージングするためのメールは営業方法によって難易度が異なるメールでのクロージングは対面時よりも難しいですが、営業方法によっても難易度が異なります。アウトバウンドインバウンド基本的に、アウトバウンド営業のクロージングの方が難易度は高いです。アウトバウンドの場合には、顧客との関係性が薄いからです。アウトバウンド営業をしている人は、とくにコツを意識したメールを作成するようにしてください。クロージングするためにはメールの流れが大切…SFA
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クロージングテクニック厳選2つ｜本質を理解して周囲と差をつけよう
「クロージングのテクニックを知りたい」と思っている人もいるでしょう。クロージングは奥が深く、経験を積んだ営業マンは、表面的なテクニックの理解だけでは物足りなさを感じるものです。この記事では、クロージングによく使われるテクニック2つを紹介します。その後、さらに効果的に使うために必要な方法についても解説します。レベルアップを目指したい人、テクニックを本質的に理解したい人は、ぜひ参考にしてください。クロージングによく使われる王道テクニック2つクロージングにおいては、以下2つのテクニックがよく使われます。ドア・イン・ザ・フェイスフット・イン・ザ・ドアとても有名なテクニックなので、使い古されたもののように感じるかもしれません。しかし、表面的に実践するのと、本質を理解した上で活用するのとでは結果に明らかな差が出ます。とくに、経験や実績を持っている営業マンの場合には、小手先のテクニ…SFA
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【クロージングってなに？】ビジネス用語を例文付きで解説
「ビジネス用語のクロージングの意味を知りたい」と思っていませんか？ビジネス用語はきちんと意味を理解をしておかないと、会話についていけず、仕事にも支障が出てしまいます。この記事では、ビジネスにおけるクロージングの意味について紹介していきます。例文も紹介しながら意味を解説するので、メールや会話で出てきたときも慌てずに対処できるようになるでしょう。ぜひ参考にしてみてください。ビジネスにおけるクロージングの意味は複数あるクロージングという言葉には複数の意味があり、ビジネスにおいては以下3つの意味で使われます。洋服終了契約意味を履き違えてしまうと、話が通じなくなってしまいます。スムーズに仕事をするためにも、意味をきちんと把握しておきましょう。ビジネスにおけるクロージングの意味①洋服アパレル業界では、「洋服や衣類のこと」をクロージングと呼ぶことがあります。洋服を収納する「ク…SFA
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【クロージングのコツ】不動産営業はアプローチが大切
「不動産営業におけるクロージングってどういう意味だろう」「クロージングがうまくいかなくて、不動産の契約ができない」以上のような悩みを持っている人は多いでしょう。そこでこの記事では、不動産営業におけるクロージングについて紹介していきます。最後まで読めば、クロージングの意味やどうやれば成約率をあげられるのかが理解できます。クロージングについて知りたい人は、ぜひお読みください。不動産営業におけるクロージングとは不動産営業におけるクロージングには、以下2つの意味があります。賃貸の内見案内して契約すること売買の仲介をして取引を成立させること賃貸と売買どちらにおいても、営業のプロセスが終了すること、すなわち、契約することを意味します。クロージングがうまくできないと、契約できず、成果が思うようにあがりません。不動産営業のクロージングをうまく行う方法を紹介していきますので、苦手意識が…SFA
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賃貸営業のクロージングは流れが大切｜営業全体で顧客の心をつかもう
「賃貸営業をやっているけど、クロージングがうまくいかない」と悩んでいませんか？不動産の営業は商品単価が高いため、クロージングを切り出しにくいと感じる人も多いでしょう。そこでこの記事では、賃貸営業におけるクロージングのコツについて紹介していきます。契約の話がなかなか言い出せない人や、うまく話を進められない人は、ぜひ参考にしてみてください。賃貸営業のクロージングは流れが大切クロージングと聞くと、契約を取り付けるために契約を勧めるイメージをする方もいるかもしれません。しかし、クロージングが上手い営業マンは契約を無理におすすめしません。ヒアリングや営業トークで顧客の気持ちをつかんでしまえば、自然と契約する流れになるからです。まずは、クロージングはヒアリングなどの営業全体の流れが大切であることを覚えておいてください。賃貸営業のクロージングに至るまでの流れ賃貸営業の流れを確認してお…SFA
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クロージングが成功するプレゼン｜すぐに営業で使える構成も紹介
「クロージングを成功させるプレゼン方法が知りたい」と思っていませんか？クロージングは成約を取り付ける大切な技術ですが、プレゼンなどの事前準備によって結果が大きく左右されます。この記事では、クロージングが成功するプレゼン方法を紹介していきます。セールスでよく使われるプレゼン構成も紹介するので、プレゼンで悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。クロージングでしっかり成約するためにクロージングで成約をいただくためには、アイスブレイクで顧客と打ち解けるなどの、事前準備が欠かせません。顧客が成約を決めるためには、さまざまな条件を満たす必要があるからです。側から見ていると、「契約ということでよろしいでしょうか？」などの一言で成約しているように見えるかもしれません。しかし、実際にはそこに至るまでのトークで、顧客の心を満たしているからこそ成約できるのです。ちなみに、クロージング前の準備は…SFA
